Тест Корниенко 1-12 главы - Образовательный портал

Глава № 1

Вопрос № 1

Систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации

для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей)- это:

I Маркетинговые исследования

II Задача маркетинговых исследований

III Функцией маркетинговых исследований

IV Процесс маркетинговых исследований

301001

Ответы:

Только II.

Только IV.

Только I.

Только III.

Ссылка:

Маркетинговые исследования (marketing research) — это систематическое и объективное выявление,

сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности

идентификаци и и решения маркетинговых проблем (возможностей).

Вопрос № 2

Предоставление точной, объективной информации, которая отражает истинное состояние дел:

I Задача маркетинговых исследований

II Процесс маркетинговых исследований

III Функцией маркетинговых исследований

IV Маркетинговые исследования

301002

Ответы:

Только III.

Только I.

Только II.

Только IV.

Ссылка:

Задача маркетинговых исследований — предоставление точной, объективной информации, которая

отражает истинное состояние дел. Они должны проводится беспристрастно. И хотя исследование

всегда несет отпечаток мировоззрения того, кто его проводит, оно, тем не менее, должно быть

свободно от личных или политических пристрастий его самого или руководства.

Вопрос № 3

Сбор и анализ данных для проверки предварительно выдвинутых идей или гипотез:

I Метод познания

II Маркетинговые исследования

III Маркетинговое исследование для определения проблемы

IV Маркетинговое исследование для решения проблемы

301003

Ответы:

Только I, II.

Только II, III.

Только I, IV.

Только I.

Ссылка:

В маркетинговых исследованиях используется научный метод познания, предусматривающий сбор

и анализ данных для проверки предварительно выдвинутых идей или гипотез.

Вопрос № 4

Комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу, решение которых

необходимо для проведения маркетинговых исследований — это:

I Процесс маркетинговых исследований

II Маркетинговые исследования

III Задача маркетинговых исследований

IV Функцией маркетинговых исследований

301004

Ответы:

Только I.

Только III.

Только IV.

Только II.

Ссылка:

Процесс маркетинговых исследований (marketing research process). Комплекс действий из шести

этапов, каждый из которых имеет свою задачу, решение которых необходимо для проведения

маркетинговых исследований.

Вопрос № 5

Процесс маркетинговых исследований состоит из:

I Определение проблемы

II Разработку подхода к решению проблемы

III Формулирование плана исследования

IV Проведение полевых работ

V Подготовку и анализ данных

VI Подготовку и представление отчета

301005

Ответы:

Только I, III, V, VII.

Только II, III, IV, V, VI.

Только V, I, VII, III.

Только I, III, II, V, VI, II.

Ссылка:

Процесс маркетинговых исследований (marketing research process)

Комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу, решение которых

необходимо для проведения маркетинговых исследований.

Они включают в себя определение проблемы, разработку подхода к решению проблемы, формулирование

плана исследования, проведение полевых работ, подготовку и анализ данных, а также подготовку и

представление отчета

Вопрос № 6

Установление связи потребителей, клиентов и общества с маркетологом посредством информации:

I Процесс маркетинговых исследований

II Маркетинговые исследования

III Функцией маркетинговых исследований

IV Задача маркетинговых исследований

301006

Ответы:

Только IV.

Только I.

Только III.

Только II.

Ссылка:

Функцией маркетинговых исследований является установление связи потребителей, клиентов и общества

с маркетологом посредством информации. В ходе маркетинговых исследований уточняется информация,

необходимая для решения вышеуказанных проблем; разрабатывается методика сбора информации;

собираются данные; анализируются результаты; обобщаются выводы и предоставляются рекомендации

Вопрос № 7

Маркетинговые исследования включают в себя:

I идентификацию

II сбор

III анализ

IV распространение и использование информации

301007

Ответы:

Только I, II, III, IV.

Только I, III, IV.

Только II, III, IV.

Только I, II, IV.

Ссылка:

Маркетинговые исследования включают в себя идентификацию, сбор, анализ, распространение

и использование информации.

Каждая стадия этого процесса очень важна.

Вопрос № 8

Маркетинговое исследование, которое предпринимается, чтобы помочь идентифицировать неочевидные

проблемы, либо настоящие, либо такие, которые могут возникнуть в будущем — это:

I Маркетинговое исследование для определения проблемы

II Маркетинговое исследование для решения проблемы

301008

Ответы:

Только I и II.

Только II.

нет правильного ответа.

Только I.

Ссылка:

Маркетинговое исследование для определения проблемы (problem identification research)

Маркетинговое исследование, которое предпринимается, чтобы помочь идентифицировать неочевидные

проблемы, либо настоящие, либо такие, которые могут возникнуть в будущем.

Маркетинговые исследования для определения проблемы (problem identification research)

предпринимаются для установления проблем, которые или являются скрытыми или существует

вероятность их появления в будущем.

В их число входят маркетинговые исследования рыночного потенциала, доли рынка, торговой марки

или имиджа компании, рыночных характеристик, а также анализ продаж, краткосрочное прогнозирование,

долгосрочное прогнозирование и исследование тенденций в бизнесе.

Вопрос № 9

Маркетинговое исследование, предпринимаемое, для того чтобы помочь решить конкретные

маркетинговые проблемы — это:

I Маркетинговое исследование для определения проблемы

II Маркетинговое исследование для решения проблемы

301009

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I и II.

Правильного ответа нет.

Ссылка:

Маркетинговое исследование для решения проблемы (problem solving research)

Маркетинговое исследование, предпринимаемое, чтобы помочь решить конкретные маркетинговые

проблемы.

Как только проблема или возможность установлены, для определения направлений ее решения

предпринимается маркетинговое исследование для решения проблемы (problem solving research).

Его результаты используются для решения конкретных маркетинговых проблем.

Многие компании проводят исследования для решения проблемы

Вопрос № 10

Исследование для проведения сегментации включают:

I Определение критериев сегментации

II Определение рыночного потенциала и реакции по различным сегментам

III Пробный маркетинг

IV потребителей, характеристик средств массовой информации, имиджевых характеристик товара

301010

Ответы:

Только I, II, IV.

Только I, II, III, IV.

Только II, III, IV.

Только IV.

Ссылка:

Исследование для проведения сегментации включают: определение критериев сегментации,

определение рыночного потенциала и реакции по различным сегментам, потребителей, характеристик

средств массовой информации, имиджевых характеристик товара.

Вопрос № 11

Исследование товара включают:

I Тестирование концепции товара

II Определение дизайна товара

III Испытание упаковки

IV Ценовая эластичность спроса

V Модификация товара

VI Пробный маркетинг

301011

Ответы:

Только I, II, III, IV, V, VI.

Только II, III, V, VI.

Только I, II, III, V, VI.

Только III, IV, V, VI.

Ссылка:

Исследование товара: тестирование концепции товара, определение дизайна товара, испытание

упаковки, модификация товара, позиционирование и перепозиционирование торговой марки,

пробный маркетинг, контрольное тестирование в ходе продаж.

Вопрос № 12

Исследования для разработки системы продвижения включает:

I Оптимальный бюджет продвижения

II Оптимальный комплекс продвижения

III Взаимосвязь продвижения

IV Контрольное тестирование в ходе продаж

V Решения по использования средств массовой информации

VI Тестирование творческой идеи рекламы

301012

Ответы:

Только I, II, III, IV, V, VI.

Только I, II, III, V, VI.

Только II, III, IV, V, VI.

Только I, III, IV, V, VI.

Ссылка:

Исследования для разработки системы продвижения включает оптимальный бюджет продвижения,

оптимальный комплекс продвижения, взаимосвязь продвижения, решения по использованию средств

массовой информации,тестирование творческой идеи рекламы, оценку эффективности рекламы.

Вопрос № 13

Исследования для решений по распределению включают:

I Определение типа распределения

II Отношения участников каналов распределения

III Пределы возможностей канала распределения

IV Местоположение розничных и оптовых магазинов

V Тестирование концепции товара

301013

Ответы:

Только II, III, IV, V.

Только I, II, III, IV, V.

Только III, V.

Только I, II, III, IV.

Ссылка:

Исследования для решений по распределению включают определение типа распределения,

отношения участников каналов распределения, пределы возможностей канала распределения,

местоположение розничных и оптовых магазинов.

Вопрос № 14

Формализованный порядок действий для получения, анализа, хранения и распространения на

регулярной основе необходимой информации для лиц, ответственных за принятие решений в сфере

маркетинга — это:

I Функция маркетинговых исследований

II Маркетинговая информационная система

III Маркетинговые исследования

IV Процесс маркетингового исследования

301014

Ответы:

Только II.

Только IV.

Только I.

Только III.

Ссылка:

Маркетинговая информационная система (Marketing Information System — MIS) — формализованный

порядок действий для получения, анализа, хранения и распространения на регулярной основе

необходимой информации для лиц, ответственных за принятие решений в сфере маркетинга.

Обратите внимание, что определение МИС аналогично определению маркетинговых исследований,

за исключением того, что МИС обеспечивает информацию непрерывно, а не только на основании

исследований, проводимых время от времени.

Вопрос № 15

Маркетинговая информационная система обеспечивает информацией:

I Время от времени

II Непрерывно

III С одинаковыми промежутками времени

IV Хаотично

301015

Ответы:

Только IV.

Только I.

Только III.

Только II.

Ссылка:

МИС аналогично определению маркетинговых исследований, за исключением того, что МИС обеспечивает

информацию непрерывно, а не только на основании исследований, проводимых время от времени.

Построение МИС приспособлено к обязанностям, стилю работы и информационным потребностям лиц,

принимающих решение (топ-менеджеров).

Информация, собранная из различных источников, таких как счета-фактуры и данные маркетинговой

«разведки», включая и результаты маркетинговых исследований, объединяется и представляется

в виде, удобном для принятия решения.

Вопрос № 16

Чем ограничены возможности маркетинговой информационной системы:

I Количеством

II Природой предоставляемой информации

III Способом, которым эта информация может быть использована лицом, принимающим решение

IV Качеством

301016

Ответы:

Только I, II, IV.

Только I, II, III.

Только I, IV.

Только II, III.

Ссылка:

От МИС можно получать больше информации, чем от отдельных маркетинговых исследований,

однако ее возможности ограничены количеством и природой предоставляемой информации, и способом,

которым эта информация может быть использована лицом, принимающим решение. И все потому,

что информация жестко структурирована и ее нельзя так просто использовать.

Вопрос № 17

Информационная система, которая позволяет лицам, принимающим решения, взаимодействовать

непосредственно как с базами данных, так и моделями анализа

I Маркетинговая информационная система

II Система поддержки принятия решений

III Фирменные маркетинговые исследования

IV Маркетинговое исследование для решения проблемы

301017

Ответы:

Только IV.

Только III.

Только I.

Только II.

Ссылка:

Система поддержки принятия решений (Decision Support System — DSS) Информационная система,

которая позволяет лицам, принимающим решения, взаимодействовать непосредственно как с базами

данных, так и моделями анализа.

Вопрос № 18

Какие компоненты включает в себя система поддержки принятия решений:

I Аппаратное обеспечение

II Коммуникационную сеть

III Базу данных

IV Базу шаблонов

V Базу программного обеспечения и пользователя DSS

301018

Ответы:

Только I, II, III, VI.

Только II, IV, V.

Только I, II, III, IV, V.

Только II, III, IV, V.

Ссылка:

Система поддержки принятия решений (Decision Support System — DSS) Информационная система,

которая позволяет лицам, принимающим решения, взаимодействовать непосредственно как с базами

данных, так и моделями анализа. Важные компоненты DSS включают в себя аппаратное обеспечение

и коммуникационную сеть, базу данных, базу шаблонов, базу программного обеспечения

и пользователя DSS (принимающего решения).

Вопрос № 19

Субъектов маркетинговых исследований (marketing research suppliers) можно классифицировать на:

I Внутренние и внешние

II Входящие и исходящие

III Универсальные и ограниченные

301019

Ответы:

Только II.

Только I.

Только III.

Нет верного ответа.

Ссылка:

Субъекты по проведению маркетинговых исследований обеспечивают большую часть информации,

необходимой для принятия маркетинговых решений. На рис 1.4 приводится их классификация

с показом видов предоставляемых ими услуг. В широком смысле субъектов маркетинговых исследований

(marketing research suppliers) можно классифицировать на внутренних или внешних.

Вопрос № 20

Отделы маркетинговых исследований, функционирующие в рамках фирмы — это:

I Внутренние субъекты маркетинговых исследований

II Компании универсального профиля

III Внешние субъекты маркетинговых исследований

301020

Ответы:

Только III.

Только II.

Только I.

Нет правильного ответа.

Ссылка:

Внутренние субъекты маркетинговых исследований (internal suppliers) являются отделы маркетинговых

исследований, функционирующие в рамках фирмы.

Вопрос № 21

Независимые компании по маркетинговым исследованиям привлекаемые для предоставления услуг в сфере

маркетинговых исследований — это:

I Внутренние субъекты маркетинговых исследований

II Внешние субъекты маркетинговых исследований

III Компании универсального профиля

301021

Ответы:

Только II.

Только I.

Только III.

Нет правильного ответа.

Ссылка:

Внешние субъекты маркетинговых исследований (internal suppliers) — Независимые компании

по маркетинговым исследованиям привлекаемые для предоставления услуг в сфере маркетинговых

исследований.

Вопрос № 22

Компании, которые предлагают полный набор услуг в сфере маркетинговых исследований — это:

I Компании с ограниченными набором услуг

II Компании универсального профиля

301022

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I, II.

Нет верного ответа.

Ссылка:

Компании универсального профиля (full-service suppliers). Компании, которые предлагают полный

набор услуг в сфере маркетинговых исследований

Вопрос № 23

Сбор информации с дальнейшим ее предоставлением подписчикам — это:

I Синдицированными услугами

II Заказные услуги работам

IIIСтандартизированные услуги

IV Internet услуги

301023

Ответы:

Только II.

Только III.

Только IV.

Только I.

Ссылка:

Под синдицированными услугами (syndicated services) понимается сбор информации с дальнейшим ее

предоставлением подписчикам.

В основном информация собирается с помощью опросов, ежедневных панелей, сканирования и аудита

Вопрос № 24

Исследовательская деятельность, проводимая для различных фирм стандартными методами:

I Синдицированными услугами

II Заказные услуги работам

IIIСтандартизированные услуги

IV Internet услуги

301024

Ответы:

Только III.

Только I.

Только IV.

Только II.

Ссылка:

Стандартизированные услуги (standardized services) — это исследовательская деятельность,

проводимая для различных фирм стандартными методами. Например, существует стандартная методика

измерения эффективности рекламы, поэтому результаты маркетинговых исследований по данному

направлению можно сравнивать между собой.

Услуги Starch Readership Survey наиболее широко используются для оценки эффективности печатной

рекламы; другие известные службы — это Gallup и Robinson Magazine Impact Studies.

Эти услуги также продаются на синдицированной основе

Вопрос № 25

Широкое разнообразие услуг в сфере маркетинговых исследований, разработанных для удовлетворения

специфических запросов клиента:

I Internet услуги

II Заказные услуги работам

III Стандартизированные услуги

IV Синдицированными услугами

301025

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Только IV.

Ссылка:

Заказные услуги (customized service) включают в себя широкое разнообразие услуг в сфере

маркетинговых исследований, разработанных для удовлетворения специфических запросов клиента.

Каждое маркетинговое исследование разрабатывается под конкретного заказчика.

Среди фирм, оказывающих такие услуги, отметим Burke Inc., Merket Facts Inc. и Eirick & Lavidge

Вопрос № 26

Предлагается рядом фирм, в том числе и теми, чьей специализацией является проведение маркетинговых

исследований с использованием Internet:

I Internet услуги

II Стандартизированные услуги

III Заказные услуги работам

IV Синдицированными услугами

301026

Ответы:

Только II.

Только I.

Только IV.

Только III.

Ссылка:

Internet-услуги (Internet services) предлагается рядом фирм, в том числе и теми,

чьей специализацией является проведение маркетинговых исследований с использованием Internet.

Например, Greenfield Online Research Center Inc. в Вестпорте, штат Коннектикут, дочерняя компания

Greenfield Consulting, предлагает широкий ассортимент заказных качественных и количественных

онлайновых маркетинговых исследований для потребительского, промышленного и профессионального

рынков.

Используя большие собственные базы данных, эта фирма проводит исследования с помощью своего

безопасного Web-сайта

Вопрос № 27

Компании, специализирующиеся на проведении одного или нескольких этапов маркетинговых исследований:

I Компании с ограниченными набором услуг

II Компании универсального профиля

301027

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I, II.

Нет верного ответа.

Ссылка:

Компании с ограниченным набором услуг (limited0service suppliers) специализируются на проведении

одного или нескольких этапов маркетинговых исследований. В число их услуг входит:

полевые исследования, кодирование и ввод данных, анализ данных, аналитические услуги и фирменные

разработки

Вопрос № 28

Компании, предоставляющие услуги по сбору данных для проводимых маркетинговых исследований

I Компании синдицированных услуг

II Компании стандартизированных услуг

III Компании по полевым работам

IV Компании с ограниченным набором услуг

301028

Ответы:

Только II.

Только III.

Только IV.

Только I.

Ссылка:

Компании по полевым работам (field services)

Компании, предоставляющие услуги по сбору данных для проводимых маркетинговых исследований

Вопрос № 29

Редактирование заполненных анкет, разработка схемы кодирования и запись данных на цифровые

носители для ввода в компьютер — это:

I Аналитические услуги

II Услуги по анализу данных

III Фирменные маркетинговые исследования

IV Услуги по кодированию и вводу данных

301029

Ответы:

Только I.

Только III.

Только IV.

Только II.

Ссылка:

В услуги по кодированию и вводу данных (coding and data entry services) входит редактирование

заполненных анкет, разработка схемы кодирования и запись данных на цифровые носители для ввода

в компьютер. Такие услуги предоставляются NRC Data Systems

Вопрос № 30

Проектирование и проведение апробации анкет, определение наиболее эффективных методов сбора данных,

разработку планов сборочных наблюдений и также другие аспекты разработки маркетинговых исследований,

некоторые сложные маркетинговые работы требуют знания современных методик,

включая специализированные экспериментальные маркетинговые исследования и аналитические методы,

такие как комбинаторный анализ и многомерное шкалирование:

I Услуги по анализу данных

II Аналитические услуги

III Фирменные маркетинговые исследования

IV Услуги по кодированию и вводу данных

301030

Ответы:

Только III.

Только I.

Только II.

Только IV.

Ссылка:

Аналитические услуги (analytical services) включают в себя проектирование и проведение апробации

анкет, определение наиболее эффективных методов сбора данных, разработку планов сборочных

наблюдений и также другие аспекты разработки маркетинговых исследований, некоторые сложные

маркетинговые работы требуют знания современных методик, включая специализированные

экспериментальные маркетинговые исследования (обсуждаются в главе 7) и аналитические методы,

такие как комбинаторный анализ и многомерное шкалирование (обсуждаются в главе 21).

Такой вид экспертизы можно получить у фирм и консультантов, специализирующихся на аналитических

услугах.

Вопрос № 31

Компьютерный анализ количественных данных, особенно тех, которые получены во время проведения

широкомасштабных исследований

I Услуги по кодированию и вводу данных

II Аналитические услуги

III Услуги по анализу данных

IV Фирменные маркетинговые исследования

301031

Ответы:

Только I.

Только II.

Только IV.

Только III.

Ссылка:

Услуги по анализу данных (data analysis services) предлагаются фирмами, известными как

tab houses, которые специализируются на компьютерном анализе количественных данных, особенно тех,

которые получены во время проведения широкомасштабных исследований. Первоначально, большинство

фирм, по анализу данных предоставляли только табличные сводки (подсчет частот значений переменной)

и таблицы сопряженности признаков (распределение частот, в которых одновременно описываются две

или больше переменных).

Теперь много фирм, например SDR, предлагают анализ данных с использованием современных

статистических методов.

С распространением ЭВМ и соответствующего программного обеспечения большое количество фирм

в настоящий момент имеют возможность самостоятельно анализировать и собственные данные, однако

фирмы по анализу данных по-прежнему востребованы.

Вопрос № 32

Специализированные методы сбора и анализа данных, разработанные для решения конкретных задач

маркетинговых исследований — это:

I Услуги по анализу данных

II Фирменные маркетинговые исследования

III Услуги по кодированию и вводу данных

IV Аналитические услуги

301032

Ответы:

Только II.

Только IV.

Только III.

Только I.

Ссылка:

Фирменные маркетинговые исследования (branded marketing research products and services)

— специализированные методы сбора и анализа данных, разработанные для решения конкретных задач

маркетинговых исследований.

Эти методы запатентованы, у них имеются конкретные фирменные знаки, и продаются они подобно

любой другой торговой марке. Magic Wand от компании DigiData System- пример фирменного продукта,

с помощью которого проводится перевод данных напечатанных анкет в пригодный для компьютера формат

Глава № 2

Вопрос № 1

Определение проблемы маркетингового исследования включает в себя:

I Выделение темы маркетингового исследования в общем виде (общей проблемы)

II Определение ее отдельных компонентов

III Определение целей маркетингового исследования

302001

Ответы:

Только I и II.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Определение проблемы маркетингового исследования — наиболее важный этап.

Определение проблемы (problem definition) включает в себя выделение темы

маркетингового исследования в общем виде (общей проблемы) и определение

ее отдельных компонентов.

Вопрос № 2

Самая важная задача маркетингового исследования:

I Планирование маркетингового исследования

II Правильное определение проблемы исследования

III Выделение темы маркетингового исследования

302002

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Из всех задач маркетингового исследования самая важная — это правильное определение

проблемы исследования.

Вопрос № 3

К чему может привести неадекватное определение проблемы маркетингового исследования?

I К поиску неверного решения проблемы

II К впустую затраченному времени

III К провалу маркетинговых исследований

302003

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Неадекватное определение проблемы приводит к провалу маркетинговых исследований.

Вопрос № 4

В задачи, которые необходимо решить для определения проблемы, входят:

I Обсуждения с лицами, принимающими решения, интервью с отраслевыми и другими экспертами

II Анализ вторичных данных, качественные исследования

III Анализ факторов внешней и внутренней среды

302004

Ответы:

Только I.

Только I и II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

В задачи, которые необходимо решить для определения проблемы, входят: обсуждения с лицами,

принимающими решения, интервью с отраслевыми и другими экспертами, анализ вторичных данных

и иногда качественные исследования.

Вопрос № 5

Какой этап является первым в разработке проекта маркетингового исследования?

I Разработка плана исследования

II Определение проблемы исследования

III Поиск подхода к решению проблемы исследования

302005

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Первым этапом в разработке проекта маркетингового исследования является определение

проблемы исследования.

Вопрос № 6

Аудит маркетинговой проблемы — это:

I Обсуждение проблемы с лицами, принимающими решения (топ-менеджерами)

II Поиск решения проблемы

III Всестороннее исследование маркетинговой проблемы, позволяющее понять ее причины

и сущность

302006

Ответы:

Только I.

Только I и II.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Аудит маркетинговой проблемы (problem audit) — всестороннее исследование маркетинговой

проблемы, позволяющее понять ее причины и сущность.

Вопрос № 7

В ходе аудита маркетинговой проблемы с топ-менеджерами обсуждаются следующие вопросы:

I События, обуславливающие необходимость определенных действий, или история проблемы

II Потенциальные действия, которые, вероятно, должны быть предложены, основываясь на

результатах исследования

III Корпоративная культура по отношению к принятию решения

302007

Ответы:

Только I.

Только I и II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Вопросы, которые обсуждаются с топ-менеджерами в ходе аудита маркетинговой проблемы:

1) События, обуыавливающие необходимость определенных действий, или история проблемы.

2) Альтернативные направления действий топ-менеджмента.

3) Критерии, используемые для оценки альтернативных направлений действия.

4) Потенциальные действия, которые, вероятно, должны быть предложены, основываясь на

результатах исследования.

5) Информация, которая необходима, чтобы ответить на вопросы топ-менеджеров.

6) Способ, которым топ-менеджеры будут использовать собранную информацию для приняпи решений.

7) Корпоративная культура по отношению к принятию решения.

Вопрос № 8

Для того чтобы взаимодействие между лицом, принимающим решение и исследователем было

плодотворным, для него должны быть характерны следующие черты:

I Коммуникации, прямота, близость

II Кооперация, конфиденциальность, постоянство, творчество

III Официальность, согласованность действий, прямота, творчество

302008

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I и II.

Только III.

Ссылка:

Для того чтобы взаимодействие между ЛПР и исследователем было плодотворным, для него

должны быть характерны следующие черты.

1. Коммуникации. Свободный обмен идеями между ЛПР и исследователем является важным.

2. Кооперация. Маркетинговое исследование — это командный проект, в котором обе стороны

(топ-менеджер и исследователь) должны сотрудничать.

3. Конфиденциальность. Взаимное доверие должно лежать в основе взаимодействия между

топ-менеджера и исследователем.

4. Прямота. Не должно быть каких бы то ни было скрытых данных и отношения открытости

должны превалировать.

5. Близость. Взаимоотношения топ-менеджера и исследователя должны характеризоваться

отношениями теплоты и близости.

6. Постоянство. Топ-менеджер и исследователь должны взаимодействовать постоянно, а не

спорадически.

7. Творчество. Взаимодействие между топ-менеджером и исследователем должно быть скорее

творческим, чем формальным.

Вопрос № 9

Какие сложности могут возникнуть в процессе интервью с отраслевыми экспертами?

I Некоторые люди, считающие себя разбирающимися в вопросе и стремящиеся участвовать

в экспертизе, могут в действительности не быть таковыми

II Эксперты пытаются определить проблему маркетингового исследования, а не прийти

к заключительному решению

III Может быть трудно обнаружить и получить помощь от экспертов вне организации заказчика

302009

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I и II.

Только I И III.

Ссылка:

в процессе консультаций с экспертами могут возникнуть потенциальные сложности:

1. Некоторые люди, считающие себя разбирающимися в вопросе и стремящиеся участвовать

в экспертизе, могут в действительности не быть таковыми.

2. Может быть трудно обнаружить и получить помощь от экспертов вне организации заказчика.

Вопрос № 10

Вторичные данные — это:

I Данные, уже собранные ранее, для целей, отличных от тех, которые связаны с анализируемой

проблемой

II Данные, которые собраны или получены исследователем для целей маркетингового исследования,

связанного с рассматриваемой проблемой

III Информация, полученная от топ-менеджеров и отраслевых экспертов

302010

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только II и III.

Ссылка:

Вторичные данные (информация) (secondary data) — данные, собранные ранее, для целей,

отличных от тех, которые связаны с анализируемой проблемой.

Вопрос № 11

Первичные данные — это:

I Данные, уже собранные ранее, для целей, отличных от тех, которые связаны с анализируемой

проблемой

II Данные, которые собраны или получены исследователем для целей маркетингового исследования,

связанного с рассматриваемой проблемой

III Информация, полученная от топ-менеджеров и отраслевых экспертов

302011

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только II и III.

Ссылка:

Первичные данные (primary data) собраны или получены исследователем для целей маркетингового

исследования, связанного с рассматриваемой проблемой.

Вопрос № 12

Вторичные данные включают в себя информацию, полученную из:

I компьютерных баз данных

II фирм, проводящих маркетинговые исследования

III коммерческих и правительственных источников

302012

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Вторичные данные включают информацию, полученную из коммерческих и правительственных источников;

фирм, проводящих маркетинговые исследования, и компьютерных баз данных.

Вопрос № 13

Качественное исследование — это:

I Неструктурированная методология поискового исследования, основанная на малых выборках,

предназначенных для более глубокого понимания проблемы, подлежащей исследованию

II Информация, полученная от высшего руководства, отраслевых экспертов и из вторичных

источников

III Данные, собранные или полученные исследователем непосредственно для целей конкретного

исследования

302013

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Качественное исследование (qualitative research) — неструктурированная методология поискового

исследования, основанная на малых выборках, предназначенных для более глубокого понимания

проблемы, подлежащей исследованию.

Вопрос № 14

К факторам среды, влияющим на исследуемую проблему, относят:

I Информацию о прошедшем состоянии дел фирмы и отрасли и прогнозы на будущее;

II Ресурсы и ограничения фирмы; цели лица, принимающего решения; поведение покупателей;

III Законодательную и экономическую среду; маркетинговые и технологические навыки персонала

фирмы

302014

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

К факторам среды, влияющим на исследуемую проблему, относят: информацию о прошедшем состоянии

дел фирмы и отрасли и прогнозы на будущее; ресурсы и ограничения фирмы; цели лица, принимающего

решения; поведение покупателей; законодательную и экономическую среду; маркетинговые и

технологические навыки персонала фирмы.

Вопрос № 15

Цели — это:

I Личные цели лиц, принимающих решения

II Цели организации

III Цели организации и лиц, принимающих решения, которые должны учитываться, что провести

успешное маркетинговое исследование

302015

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Цели (objectives) — цели организации и лиц, принимающих решения, которые должны учитываться,

чтобы провести успешное маркетинговое исследование

Вопрос № 16

Поведение покупателей — это:

I Основа знаний, необходимых для понимания и предсказания реакций потребителей, основанных

на специфических характеристиках индивида

II Основной фактор внешней среды

III Реакция потребителей на рекламу и продвижение

302016

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только I и II.

Ссылка:

Поведение покупателей (buyer behavior) — основа знаний, необходимых для понимания и предсказания

реакций потребителей, основанных на специфических характеристиках индивида.

Вопрос № 17

В число анализируемых факторов поведения покупателей входят:

I Количество и географическое размещение покупателей и тех, кто не покупает продукцию;

демографические и психологические характеристики

II Характеристики потребления продукта и родственных продуктовых категорий; реакция

потребителей на рекламу и продвижение

III Чувствительность к цене; приверженность магазинам

302017

Ответы:

Только I и II.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

В число анализируемых факторов поведения покупателей входят:

1. Количество и географическое размещение покупателей и тех, кто не покупает продукцию.

2. Демографические и психологические характеристики.

3. Характеристики потребления продукта и родственных продуктовых категорий.

4. Реакция потребителей на рекламу и продвижение.

5. Чувствительность к цене.

6. Приверженность магазинам.

7. Предпочтения потребителей.

Вопрос № 18

Законодательная среда — это:

I Нормы, в рамках которых должны действовать организации

II Регуляторная политика

III Органы сертификации и стандартизации

302018

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I и II.

Только III.

Ссылка:

Законодательная среда (legal environment) — регуляторная политика и нормы, в рамках которых

должны действовать организации.

Вопрос № 19

Законодательная среда включает:

I Государственную политику

II Государственные законы и органы

III Контактные группы, которые влияют и регулируют деятельность различных организаций и граждан

302019

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Законодательная среда (legal environment) включает государственную политику, законы,

государственные органы, контактные группы, которые влияют и регулируют деятельность

различных организаций и граждан.

Вопрос № 20

Экономическая среда характеризуется:

I Экономическими нормами, в рамках которых должны действовать организации

II Доходом, ценами и сбережениями

III Условиями кредита и общими экономическими условиями

302020

Ответы:

Только I.

Только II и III.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Экономическая среда (economic environment) характеризуется доходом, ценами, сбережениями,

условиями кредита и общими экономическими условиями.

Вопрос № 21

Управленческая проблема — это:

I Проблема, с которой сталкивается лицо, принимающее решение (топ-менеджер)

II Проблема, связанная с тем, какая информация необходима и как ее получить наиболее эффективно

III Проблема, решение которой предполагает получение определенной информации

302021

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Управленческая проблема (management decision problem) — gроблема, с которой сталкивается лицо,

принимающее решение (топ-менеджер).

Она формулируется вопросом типа «Что необходимо сделать лицу, принимающему решение?».

Вопрос № 22

Проблема маркетингового исследования — это:

I Проблема, с которой сталкивается лицо, принимающее решение (топ-менеджер)

II Проблема, связанная с тем, какая информация необходима и как ее получить наиболее эффективно

III Проблема, решение которой предполагает получение определенной информации

302022

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Проблема маркетингового исследования (marketing research problem) — проблема, связанная с тем,

какая информация необходима и как ее получить наиболее эффективно.

Вопрос № 23

Общее определение проблемы маркетингового исследования:

I Указывает на ключевые аспекты проблемы

II Предоставляет четкие направления действий при проведении исследований

III Позволяет видеть все стороны проблемы

302023

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I и II.

Только III.

Ссылка:

Общее определение проблемы маркетингового исследования (broad statement of the problem) — исходное

определение проблемы маркетингового исследования, использование которого позволяет видеть

все стороны проблемы.

Вопрос № 24

Конкретные компоненты проблемы маркетингового исследования

I Указывают на ключевые аспекты проблемы

II Предоставляют четкие направления действий при проведении исследований

III Позволяют видеть все стороны проблемы

302024

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I и II.

Только III.

Ссылка:

Конкретные компоненты проблемы маркетингового исследования

(specific components of the problem) — вторая часть определения проблемы маркетингового

исследования. Конкретные компоненты проблемы указывают на ключевые аспекты проблемы

и предоставляют четкие направления действий при проведении исследований.

Вопрос № 25

С какими типичными ошибками сталкиваются при определении проблемы маркетингового исследования?

I Cлишком широкое определение проблемы маркетингового исследования

II Проблема маркетингового исследования определяется слишком узко

III Определение проблемы маркетингового исследования только в общем смысле

302025

Ответы:

Только I.

Только I и II.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Исследователи делают две типичные ошибки при определении проблемы. Первая связана со слишком

широким определением проблемы маркетингового исследования, что приводит к отсутствию ясного

понимания действий по реализации проекта. Второй тип ошибки совсем противоположный:

проблема маркетингового исследования определяется слишком узко.

Вопрос № 26

Теоретические положения — это:

I Взаимосвязь определенных концепций (понятий), опирающаяся на фундаментальные утверждения,

называемые аксиомами, которые принимаются как истинные

II Беспристрастные данные, подкрепленные эмпирически

III Информация из книг, журналов и монографий

302026

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Теория (theory) или теоретические положения — это взаимосвязь определенных концепций (понятий),

опирающаяся на фундаментальные утверждения, называемые аксиомами, которые принимаются

как истинные.

Вопрос № 27

Объективные данные — это:

I Взаимосвязь определенных концепций (понятий), опирающаяся на фундаментальные утверждения,

называемые аксиомами, которые принимаются как истинные

II Беспристрастные данные, подкрепленные эмпирически

III Информация из книг, журналов и монографий

302027

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Объективные данные (objective evidence) — беспристрастные данные, подкрепленные эмпирически.

Вопрос № 28

Аналитическая модель- это:

I Модель, которая точно описывает связи между переменными, обычно в форме уравнения

II Модель, которая в наглядном виде дает картину связей между переменными

III Точное определение набора переменных и их взаимосвязей, предназначенного для того,

чтобы представить с его помощью в целом или по частям некоторую реальную систему или процесс

302028

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Аналитическая модель (analytical model) — точное определение набора переменных и их взаимосвязей,

предназначенного для того, чтобы представить с его помощью в целом или по частям некоторую

реальную систему или процесс.

Вопрос № 29

Вербальная модель — это:

I Аналитическая модель, которая точно описывает связи между переменными, обычно в форме

уравнения

II Аналитическая модель, которая в наглядном виде дает картину связей между переменными

III Аналитическая модель, которая в словесной форме представляет связи между переменными

302029

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Вербальная модель (verbal model) — аналитическая модель, которая в словесной форме представляет

связи между переменными. С их помощью можно просто подтвердить главные принципы теории.

Вопрос № 30

Графическая модель — это:

I Аналитическая модель, которая точно описывает связи между переменными, обычно в форме уравнения

II Аналитическая модель, которая в наглядном виде дает картину связей между переменными

III Аналитическая модель, которая в словесной форме представляет связи между переменными

302030

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Графическая модель (graphical model) — аналитическая модель, которая в наглядном виде дает

картину связей между переменными.Построение графических моделей является логичным

подготовительным шагом для разработки математических моделей.

Вопрос № 31

Математическая модель — это:

I Аналитическая модель, которая точно описывает связи между переменными, обычно в форме уравнения

II Аналитическая модель, которая в наглядном виде дает картину связей между переменными

III Аналитическая модель, которая в словесной форме представляет связи между переменными

302031

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Математическая модель (mathematical model) — аналитическая модель, которая точно описывает

связи между переменными, обычно в форме уравнения. Эти модели могут использоваться

как направления для формулирования плана исследования и имеют преимущество, связанное

с просчетом различных вариантов.

Вопрос № 32

Поисковые вопросы…

I Определяют круг конкретной информации, которая потребуется для решения проблемы исследования

II Уточняют отдельные компоненты проблемы

III Уточняют психолические характеристики покупателей

302032

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Поисковые вопросы (Research Questions — RQs) уточняют отдельные компоненты проблемы, каждый

из которых может быть в свою очередь разбит на составляющие — поисковые вопросы. Поисковые

вопросы определяют круг конкретной информации, которая потребуется для решения проблемы

исследования. С помощью поисковых вопросов также можно уточнить психологические характеристики

покупателей.

Вопрос № 33

Гипотеза — это:

I Возможный ответ на вопрос исследователя

II Предварительным утверждением относительно взаимосвязей между двумя или более переменными,

использование которых обусловлено выбранной методологией или аналитической моделью

III Недоказанное утверждение или предположение относительно фактора или явления, которые

интересуют исследователя

302033

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Гипотеза (Hypothesis — H) — это недоказанное утверждение или предположение относительно фактора

или явления, интересующих исследователя. Она может быть, например, предварительным утверждением

относительно взаимосвязей между двумя или более переменными, использование которых обусловлено

выбранной методологией или аналитической моделью. Часто гипотеза представляет собой возможный

ответ на вопрос исследователя.

Вопрос № 34

Релевантные характеристики — это:

I Важная часть разработки подхода к проблеме

II Недоказанные утверждения или предположения относительно фактора или явления, которые

интересуют исследователя

III Характеристики, факторы, атрибуты товара или переменные, которые могут повлиять на план

исследования

302034

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Релевантные характеристики (relevant characteristics) — характеристики, факторы, атрибуты товара

или переменные, которые могут повлиять на план исследования.

Вопрос № 35

С какими проблемами чаще всего сталкиваются при проведении международных маркетинговых исследований?

I Недостаточное знание факторов маркетинговой среды другой страны

II Слишком узкое определение маркетинговой проблемы

III Маркетинговые исследования ранее не проводились

302035

Ответы:

Только I.

Только I и II.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Точное определение проблемы международного маркетингового исследования является более трудным,

чем при проведении исследования дома. Недостаточное знание факторов маркетинговой среды другой

страны может сильно усложнить понимание проблемы и раскрытие ее причин. Большинство попыток

выхода на зарубежный рынки проваливается вовсе не потому, что не проводились маркетинговые

исследования, а потому что не были приняты во внимание соответствующие факторы маркетинговой

среды. В целом это приводит к слишком узкому определению маркетинговой проблемы.

Вопрос № 36

Этические проблемы в маркетинговых исследованиях возникают в тех случаях, когда:

I На определение проблемы и разработки подхода оказывают влияние личные цели заказчика

II На определение проблемы и разработки подхода оказывают влияние личные цели исследователя.

III На определение проблемы и разработки подхода оказывают влияние личные цели заказчика

(топ-менеджера) или исследователя

302036

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Этические проблемы в маркетинговых исследованиях возникают в тех случаях, когда на определение

проблемы и разработки подхода оказывают влияние личные цели заказчика (топ-менеджера)

или исследователя.

Вопрос № 37

На маркетинговых исследованиях отрицательно сказываются:

I Cкрытые цели заказчика

II Искреннее и открытое предоставление маркетологу-исследователю всей необходимой ему информации

III Исход из интересов клиента, а не своей фирмы

302037

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

При проведении маркетинговых исследований отрицательно сказываются скрытые цели заказчика

(например, карьерные устремления или оправдание уже принятого решения). Топ-менеджер обязан

быть искренним и открыто предоставлять маркетологу-исследователю всю необходимую ему информацию,

облегчающую правильное определение проблемы маркетингового исследования. Аналогичным образом,

исследователь при определении проблемы должен прежде всего исходить из интересов клиента,

а не своей фирмы.

Вопрос № 38

Какие существуют способы использования Internet?

I Для облегчения процесса определения проблемы

II Для облегчения разработки подхода

III Для повышения ценности традиционных методов

302038

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Существует несколько способов использования Internet для облегчения процесса определения

проблемы и разработки подхода, а также повышения ценности традиционных методов.

Вопрос № 39

Преимущества использования Internet при проведении маркетинговых исследований:

I Internet может помочь маркетологу получить доступ к руководящим работникам компании,

связаться с ними в любом месте и в любое время

II Internet может облегчить поиск отраслевых экспертов вне организации клиента

III Internet можно использовать для быстрого и эффективного поиска вторичной информации

302039

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Internet может помочь маркетологу получить доступ к руководящим работникам компании.

Благодаря электронной почте теперь можно связаться с ними в любом месте и в любое время.

С помощью Internet можно также обсудить вопросы исследования с топ-менеджерами в так называемых

комнатах для бесед, «чатах». Internet также может облегчить поиск отраслевых экспертов

вне организации клиента. Поисковые машины могут быстро и эффективно использоваться для сбора

вторичных данных.

Вопрос № 40

С помощью поисковых машин в Internet можно найти:

I Специфическую информации о компании на ее Web-сайте

II Информацию о конкуренте

III Информацию о планировании запуска новых линий производства в компаниях-конкурентах

302040

Ответы:

Только I.

Только I и II.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Множество факторов маркетинговой среды, рассматриваемых при определении проблемы, может быть

исследовано с помощью Internet. С помощью поисковых машин можно найти как фактическую информацию,

так и прогнозы. Специфическую информации о компании пользователь может пойти на ее Web-сайте.

Обычно там компании предоставляют информацию о своих продуктах и услугах. Таким образом,

сайт компании является идеальным исходным пунктом для сбора информации. Затем,

также через Internet, маркетолог может найти информацию о конкуренте.

Существует множество способов сделать это, наиболее простой — это зайти на сайт конкурента.

Вопрос № 41

Преимущества использования компьютеров:

I Компьютеры могут использоваться для определения проблемы и разработки подхода

II Проведение при помощи компьютера и программ качественных исследований, таких как фокус-группы

и глубинные интервью

III Эффективный управленческий инструмент в разработке и проверке простых математических

моделей — программные пакеты обработки таблиц, такие как Lotus 1-2-3 и Excel

302041

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I и III.

Только I и II.

Ссылка:

В дополнение к Internet, компьютеры могут использоваться для определения проблемы и разработке

подхода. Обзоры литературы удобно проводить, исследуя другие источники онлайновой информации о

каталогах, книгах и статьях. Программные пакеты обработки таблиц, такие как Lotus 1-2-3 и Excel

— эффективные управленческие инструменты в разработке и проверке простых математических моделей.

Глава № 3

Вопрос № 1

Что такое план маркетингового исследования?

I Он детализирует методы, необходимые для получения информации, с помощью которой следует

структурировать или решить проблему маркетингового исследования.

II Он детализирует подходы, необходимые для получения информации, с помощью которой следует

структурировать или решить проблему маркетингового исследования.

III Он детализирует методы и подходы, необходимые для получения информации, с помощью которой

следует структурировать или решить проблему маркетингового исследования.

303001

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

План проведения маркетингового исследования, детализирующий методы, необходимые для получения

информации,с помощью которой следует структурировать или решить проблему маркетингового исследования.

Вопрос № 2

Что такое поисковое исследование?

I Маркетинговое исследование, необходимое для того, чтобы помочь топ-менеджеру в определении,

оценке и выборе наилучшего варианта действий, который можно предпринять в данной ситуации.

II Один из типов маркетингового исследования,основной целью которого является описание

чего-либо — обычно рыночных характеристик или функций.

III Один из типов маркетингового исследования, основная задача которого состоит в обеспечении

понимания проблемы,

стоящей перед исследователем.

303002

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Один из типов маркетингового исследования, основная задача которого состоит в обеспечении

понимания проблемы,стоящей перед исследователем.

Вопрос № 3

Что такое итоговое исследование?

I Маркетинговое исследование, необходимое для того, чтобы помочь топ-менеджеру в определении,

оценке и выборе наилучшего варианта действий, который можно предпринять в данной ситуации.

II Один из типов маркетингового исследования, основная задача которого состоит в обеспечении

понимания проблемы,стоящей перед исследователем.

III Маркетинговое исследование, необходимое для того, чтобы помочь топ-менеджеру в определении,

оценке проблемы,стоящей перед исследователем.

303003

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Маркетинговое исследование, необходимое для того, чтобы помочь топ-менеджеру в определении,

оценке и выборе наилучшего варианта действий, который можно предпринять в данной ситуации.

Вопрос № 4

Что такое дескрептивное исследование?

I Тип поискового исследования, основной целью которого является описание

чего-либо — обычно рыночных характеристик или функций.

II Тип итогового исследования, основной целью которого является описание

чего-либо — обычно рыночных характеристик или функций.

III Тип итогового исследования, основной целью которого является понимание проблемы,

стоящей перед исследователем.

303004

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Тип итогового исследования, основной целью которого является описание чего-либо

— обычно рыночных характеристик или функций.

Вопрос № 5

Что такое профильное (бесповторное) исследование?

I Тип плана исследования, включающий сбор информации из любой данной выборки элементов

генеральной совокупности несколько раз.

II Тип плана исследования, включающий сбор информации из любой данной выборки элементов

генеральной совокупности только один раз.

303005

Ответы:

Только I.

Только II.

Все перечисленные.

Ссылка:

Тип плана исследования, включающий сбор информации из любой данной выборки элементов генеральной

совокупности только один раз.

Вопрос № 6

Что такое единичное профильное исследование?

I Профильное исследование, в котором в генеральной совокупности определяется одна выборка

респондентов и информация получается из этой выборки только однажды.

II Профильное исследование, в котором в генеральной совокупности определяется одна выборка

респондентов и информация получается из этой выборки несколько раз.

III Профильное исследование, в котором существуют две и более выборки респондентов и информация

из каждой выборки получается только один раз.

303006

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Профильное исследование, в котором в генеральной совокупности определяется одна выборка

респондентов и информация получается из этой выборки только однажды.

Вопрос № 7

Что такое множественное профильное исследование?

I Профильное исследование, в котором в генеральной совокупности определяется одна выборка респондентов

и информация получается из этой выборки несколько раз.

II Профильное исследование, в котором существуют две и более выборки респондентов и информация из

каждой выборки получается несколько раз.

III Профильное исследование, в котором существуют две и более выборки респондентов и информация из

каждой выборки получается только один раз.

303007

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Профильное исследование, в котором существуют две и более выборки респондентов и информация из

каждой выборки получается только один раз.

Вопрос № 8

Что такое когортный анализ?

I Множественное профильное исследование, состоящее из серии опросов, проводимых в определенные

временные промежутки.

II Единичное профильное исследование, состоящее из одного опроса, проводимого в определенный

временной промежуток.

III Единичное профильное исследование, состоящее из серии опросов, проводимых в определенные

временные промежутки.

303008

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Множественное профильное исследование, состоящее из серии опросов, проводимых в определенные

временные промежутки.

Под когортой понимается группа респондентов, с которыми происходят одни и те же события

в пределах одного и того же временного интервала.

Вопрос № 9

Что такое повторное исследование?

I Тип исследования, включающий фиксированную выборку из элементов генеральной совокупности,

характеристики которой измеряются повторно.

II Вид исследования, включающий фиксированную выборку из элементов генеральной совокупности,

характеристики которой измеряются повторно.

III Вид исследования, включающий нефиксированную выборку из элементов генеральной совокупности,

характеристики которой измеряются повторно.

303009

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Вид исследования, включающий фиксированную выборку из элементов генеральной совокупности,

характеристики которой измеряются повторно. Выборка остается неизменной с течением времени,

обеспечивая, таким образом, ряд картин,которые, вместе взятые, дают яркую иллюстрацию ситуации

и произошедших изменений.

Вопрос № 10

Что такое панель?

I Выборка респондентов, которые согласились предоставлять информацию через определенные интервалы

в течение не продолжительного периода времени.

II Выборка респондентов, которые согласились предоставлять информацию через определенные

интервалы в течение продолжительного периода времени.

III Выборка респондентов, которые согласились предоставлять информацию через неопределенные

интервалы в течение продолжительного периода времени.

303010

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Выборка респондентов, которые согласились предоставлять информацию через определенные интервалы

в течение продолжительного периода времени.

Вопрос № 11

Что такое причинно-следственное исследование?

I Тип поискового исследования, основная задача которого — получение информации о существовании

причинно-следственных связей.

II Тип поискового исследования, основная задача которого — получение доказательства существования

причинно-следственных связей.

III Тип итогового исследования, основная задача которого — получение доказательства существования

причинно-следственных связей.

303011

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Тип итогового исследования, основная задача которого — получение доказательства существования

причинно-следственных связей.

Вопрос № 12

Что такое общая ошибка?

I Представляет собой отклонение истинного среднего значения величины интересующей переменной в

генеральной совокупности от наблюдаемого среднего значения величины, полученного в результате

проведенного маркетингового исследования.

II Представляет собой отклонение истинного среднего значения величины для генеральной совокупности

от истинного среднего значения величины для исходной выборки.

III Представляет собой ошибку, которая не связана с формированием выборки, она может быть

случайной и неслучайной.

303012

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Отклонение истинного среднего значения величины интересующей переменной в генеральной

совокупности от наблюдаемого среднего значения величины, полученного в результате проведенного

маркетингового исследования.

Вопрос № 13

Что такое ошибка выборки?

I Представляет собой отклонение истинного среднего значения величины интересующей переменной

в генеральной совокупности от наблюдаемого среднего значения величины, полученного в результате

проведенного маркетингового исследования.

II Представляет собой отклонение истинного среднего значения величины для генеральной совокупности

от истинного среднего значения величины для исходной выборки.

III Представляет собой ошибку, которая не связана с формированием выборки, она может быть

случайной и неслучайной.

303013

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Ошибка выборки возникает потому, что конкретная отдельная выборка не в полной мере соответствует

интересующей маркетолога генеральной совокупности. Ошибка выборки представляет собой отклонение

истинного среднего значения величины для генеральной совокупности от истинного среднего значения

величины для исходной выборки.

Вопрос № 14

Что такое систематические (невыборочные) ошибки?

I Представляют собой ошибки, которые не связаны с формированием выборки, они могут быть случайными

и неслучайными.

II Представляют собой ошибки, которые не связаны с формированием выборки, они могут быть случайными.

III Представляют собой ошибки, которые не связаны с формированием выборки,

они могут быть неслучайными.

303014

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Систематические ошибки представляют собой ошибки, которые не связаны с формированием выборки,

они могут быть случайными и неслучайными.

Вопрос № 15

Что такое ошибка ненаблюдения?

I Тип ошибки выборки, которая возникает, когда от некоторых из респондентов, входящих в выборку,

нельзя получить ответ.

II Тип систематической ошибки, которая возникает, когда от некоторых из респондентов, входящих

в выборку,можно получить ответ.

III Тип систематической ошибки, которая возникает, когда от некоторых из респондентов,

входящих в выборку,нельзя получить ответ.

303015

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Тип систематической ошибки, которая возникает, когда от некоторых из респондентов, входящих в

выборку, нельзя получить ответ. Эта ошибка может быть определена как отклонение истинного

среднего значения величины переменной в исходной, запланированной выборке от истинного среднего

значения величины в итоговой, фактической выборке.

Вопрос № 16

Что такое ошибка наблюдения?

I Тип систематической ошибки, возникающей, когда респондент дает неточные ответы, или когда его

ответы неправильно записаны или неправильно проанализированы.

II Тип систематической ошибки, которая возникает, когда от некоторых из респондентов,

входящих в выборку,нельзя получить ответ.

III Тип ошибки выборки,возникающей, когда респондент дает неточные ответы, или когда его

ответы неправильно записаны или неправильно проанализированы.

303016

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Тип систематической ошибки, возникающей, когда респондент дает неточные ответы, или когда его

ответы неправильно записаны или неправильно проанализированы. Она может быть определена как

отклонение истинного среднего значения величины переменной в итоговой выборке от наблюдаемого

среднего значения величины в выполненном проекте маркетингового исследования.

Вопрос № 17

Что такое ошибка замены информации?

I отклонение информации, которую ищет маркетолог, от информации, полученной в результате

использованного им процесса измерения.

II отклонение информации, необходимой для решения проблемы маркетингового исследования,

от информации, найденной исследователем.

III отклонение информации, необходимой для решения проблемы маркетингового исследования,

от информации, полученной в результате использованного им процесса измерения.

303017

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Ошибка замены информации может быть определена как отклонение информации,необходимой для

решения проблемы маркетингового исследования, от информации, найденной исследователем.

Вопрос № 18

Что такое ошибка измерения?

I отклонение информации, которую ищет маркетолог, от информации, полученной в результате

использованного им процесса измерения.

II отклонение информации, необходимой для решения проблемы маркетингового исследования,

от информации, найденной исследователем.

III отклонение информации, необходимой для решения проблемы маркетингового исследования,

от информации, полученной в результате использованного им процесса измерения.

303018

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Ошибка измерения можно определить как отклонение информации, которую ищет маркетолог,

от информации, полученной в результате использованного им процесса измерения.

Вопрос № 19

Что такое ошибка определения генеральной совокупности?

I отклонение размеров действительной генеральной совокупности, имеющей отношение к проблеме,

от генеральной совокупности, которая определена исследователем.

II отклонение информации, необходимой для решения проблемы маркетингового исследования,

имеющей отношение к проблеме, от генеральной совокупности, которая определена исследователем.

III отклонение размеров действительной генеральной совокупности,которую ищет маркетолог,

от информации, полученной в результате использованного им процесса измерения.

303019

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Ошибка определения генеральной совокупности может быть определена как отклонение размеров

действительной генеральной совокупности, имеющей отношение к проблеме, от генеральной

совокупности, которая определена исследователем.

Вопрос № 20

Что такое ошибка модели выборки?

I отклонение совокупности опрашиваемых, определенной исследователем, от совокупности,

предполагаемой используемой выборочной моделью.

II отклонение информации, которую ищет маркетолог, от совокупности, предполагаемой используемой

выборочной моделью.

303020

Ответы:

Только I.

Только II.

Ссылка:

Ошибку модели выборки можно определить как отклонение совокупности опрашиваемых, определенной

исследователем, от совокупности, предполагаемой используемой выборочной моделью.

Вопрос № 21

Что такое ошибка обработки данных?

I содержит ошибки, которые возникают, когда интервьюеры выбирают других респондентов, а не тех,

что определены структурой выборки,или таким образом, который не соответствует структуре выборки.

II содержит ошибки, сделанные при опросе респондентов, когда необходимо получить больше информации.

III содержит ошибки, которые возникают в ходе обработки сырых данных из анкет и превращения

их в результаты исследования.

303021

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Ошибка обработки данных содержит ошибки, которые возникают в ходе обработки сырых данных

из анкет и превращения их в результаты исследования.

Вопрос № 22

Что такое ошибка выбора респондента?

I указывает на ошибки, сделанные при опросе респондентов, когда необходимо получить больше информации.

II возникает, когда интервьюеры выбирают других респондентов, а не тех, что определены

структурой выборки, или таким образом, который не соответствует структуре выборки.

III возникает вследствие ошибок в слуховом восприятии, интерпретировании и записи ответов респондентов.

303022

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Ошибка выбора респондента возникает, когда интервьюеры выбирают других респондентов, а не тех,

что определены структурой выборки, или таким образом, который не соответствует структуре выборки.

Вопрос № 23

Что такое ошибка вопроса?

I указывает на ошибки, сделанные при опросе респондентов, когда необходимо получить больше информации.

II возникает, когда интервьюеры выбирают других респондентов, а не тех, что определены структурой выборки,

или таким образом, который не соответствует структуре выборки.

III возникает вследствие ошибок в слуховом восприятии, интерпретировании и записи ответов респондентов.

303023

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Ошибка вопроса указывает на ошибки, сделанные при опросе респондентов, когда необходимо получить больше

информации.

Например, при опросе интервьюер не использует точно те слова, которые сформулированы в анкете.

Вопрос № 24

Что такое ошибка записи?

I указывает на ошибки, сделанные при опросе респондентов, когда необходимо получить больше

информации.

II возникает, когда интервьюеры выбирают других респондентов, а не тех, что определены структурой выборки,

или таким образом, который не соответствует структуре выборки.

III возникает вследствие ошибок в слуховом восприятии, интерпретировании и записи ответов

респондентов.

303024

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Ошибка записи возникает вследствие ошибок в слуховом восприятии, интерпретировании и записи

ответов респондентов.

Например, респондент указывает нейтральный ответ (не знаю), а в интерпретации интервьюера

это означает положительный ответ.

Вопрос № 25

Что такое ошибка обмана?

I возникает, когда интервьюер частично или полностью подделывает ответы.

II возникает из-за нежелания респондента предоставить точную информацию.

III является результатом неспособности респондента дать точные ответы.

303025

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Ошибка обмана возникает, когда интервьюер частично или полностью подделывает ответы.

Например, интервьюер не задает уязвимые вопросы относительно долгов респондента,

но позже заполняет ответы,основываясь на личных оценках.

Вопрос № 26

Что такое ошибка неспособности?

I возникает, когда интервьюер частично или полностью подделывает ответы.

II возникает из-за нежелания респондента предоставить точную информацию.

III является результатом неспособности респондента дать точные ответы.

303026

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Ошибка неспособности является результатом неспособности респондента дать точные ответы.

Респонденты могут дать неточные ответы из-за плохой осведомленности, усталости, скуки,

забывчивости, формы вопроса, содержания вопроса или в силу других факторов.

Например, респондент не может вспомнить марку йогурта, купленного четыре недели назад.

Вопрос № 27

Что такое ошибка нежелания?

I возникает, когда интервьюер частично или полностью подделывает ответы.

II возникает из-за нежелания респондента предоставить точную информацию.

III является результатом неспособности респондента дать точные ответы.

303027

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Ошибка нежелания возникает из-за нежелания респондента предоставить точную информацию.

Респонденты могут преднамеренно исказить свои ответы, желая предоставить социально приемлемые

ответы, избежать смущения или понравиться интервьюеру.

Вопрос № 28

Что такое бюджет и график маркетингового исследования?

I Обработка полученной информации, необходимой для того, чтобы убедиться, что проект маркетингового

исследования выполняется в рамках имеющихся ресурсов.

II Инструменты управления, необходимые для того, чтобы убедиться, что проект маркетингового

исследования выполняется точно в срок.

III Инструменты управления, необходимые для того, чтобы убедиться, что проект маркетингового

исследования выполняется в рамках имеющихся ресурсов.

303028

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Бюджет и график маркетингового исследования — инструменты управления, необходимые для того,

чтобы убедиться, что проект маркетингового исследования выполняется в рамках имеющихся ресурсов.

Вопрос № 29

Что такое метод критического пути?

I Метод управления проектом, который состоит в его разделении на элементы из отдельных видов

деятельности;который учитывает как вероятности выполнения этапов, так и затраты на каждом из них.

II Метод управления проектом, который состоит в его разделении на элементы из отдельных

видов деятельности;который принимает во внимание неопределенность продолжительности этапов

выполнения проекта.

III Метод управления проектом, который состоит в его разделении на элементы из отдельных видов

деятельности; определения последовательности их выполнения и общее время, которое потребуется

на каждый вид деятельности.

303029

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Метод критического пути — метод управления проектом, который состоит в его разделении

на элементы из отдельных видов деятельности; определения последовательности их выполнения

и общее время, которое потребуется на каждый вид деятельности.

Вопрос № 30

Что такое метод оценки и проверки выполнения программы?

I Метод управления проектом, который состоит в его разделении на элементы из отдельных видов

деятельности;который учитывает как вероятности выполнения этапов, так и затраты на каждом из них.

II Метод управления проектом, который состоит в его разделении на элементы из отдельных видов

деятельности;который принимает во внимание неопределенность продолжительности этапов выполнения

проекта.

III Метод управления проектом, который состоит в его разделении на элементы из отдельных видов

деятельности; определения последовательности их выполнения и общее время, которое потребуется

на каждый вид деятельности.

303030

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Метод оценки и проверки выполнения программы — более усложненный метод критического пути,

который принимает во внимание неопределенность продолжительности этапов выполнения проекта.

Вопрос № 31

Что такое метод графической оценки и проверки?

I Метод управления проектом, который состоит в его разделении на элементы из отдельных видов

деятельности;который учитывает как вероятности выполнения этапов, так и затраты на каждом

из них.

II Метод управления проектом, который состоит в его разделении на элементы из отдельных видов

деятельности;который принимает во внимание неопределенность продолжительности этапов выполнения

проекта.

III Метод управления проектом, который состоит в его разделении на элементы из отдельных видов

деятельности; определения последовательности их выполнения и общее время, которое потребуется

на каждый вид деятельности.

303031

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Метод графической оценки и проверки — Усложненный метод критического пути, который учитывает

как вероятности выполнения этапов, так и затраты на каждом из них.

Вопрос № 32

Что такое предложение о проведении маркетингового исследования?

I Официальная программа проведения маркетингового исследования, предоставляемая руководству.

II Неофициальная программа проведения маркетингового исследования, предоставляемая руководству.

303032

Ответы:

Только I.

Только II.

Ссылка:

Официальная программа проведения маркетингового исследования, предоставляемая руководству.

Оно описывает проблему исследования, подход, структуру исследования, методы сбора данных,

методы анализа данных и методы отчета.

Глава № 4

Вопрос № 1

Первичная информация, первичные данные (primary data) это:

I Информация, которую исследователь самостоятельно получает специально для

решения проблемы маркетингового исследования

II Информация, предварительно собранная для других целей

не связанных с проблемой текущего маркетингового исследования

III Информация,собирается для целей, отличных от целей данного исследования

304001

Ответы:

Только I.

Только I,III.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Первичная информация, первичные данные (primary data) это:

Информация, которую исследователь самостоятельно получает специально для

решения проблемы маркетингового исследования.

Вопрос № 2

Вторичная информация, вторичные данные (secondary data) это:

I Информация, собирается для целей,сходных с целями готового исследования

II Информация, предварительно собранная для других целей

не связанных с проблемой текущего маркетингового исследования

III Информация, которую исследователь самостоятельно получает специально для

решения проблемы маркетингового исследования

304002

Ответы:

Только I,II.

Только II,III.

Только II.

Только I.

Ссылка:

Вторичная информация, вторичные данные (secondary data) это:

Информация, предварительно собранная для других целей, не связанных с проблемой текущего

маркетингового исследования.

Вопрос № 3

Вторичная информация позволяет:

I Идентифицировать проблему

II Разработать соответствующий план исследования (например, определить главные переменные)

III Найти ответы на определенные поисковые вопросы и проверить имеющиеся гипотезы

304003

Ответы:

Только III.

Только II,I.

Только II.

Все перечисленные.

Ссылка:

Вторичная информация позволяет:

Идентифицировать проблему

Разработать соответствующий план исследования (например, определить главные переменные)

Найти ответы на определенные поисковые вопросы и проверить имеющиеся гипотезы

Вопрос № 4

К вопросам методики сбора вторичной информации относятся:

I Определение размера и природы выборки

II Определение процента и качества ответов, разработка анкеты

III Процедура проведения полевых работ

304004

Ответы:

Только I,III.

Только III.

Только II.

Все перечисленные.

Ссылка:

К вопросам методики сбора вторичной информации относятся:

Определение размера и природы выборки;

Определение процента и качества ответов, разработка анкеты;

Процедура проведения полевых работ;

Вопрос № 5

К источникам неточностей вторичных данных относят:

I Ошибки, допущенные на стадиях разработки подхода

II Формулировки плана исследования,проведения выборки

сбора данных, их анализа и обобщения

III Сбор первичных данных

IV Сбор вторичных данных

304005

Ответы:

Только I,III.

Только IV.

Только I,II.

Только I,IV.

Ссылка:

К источникам неточностей вторичных данных относят:

ошибки, допущенные на стадиях разработки подхода, формулировки плана исследования,

проведения выборки, сбора данных, их анализа и обобщения.

Вопрос № 6

Информация, отслеженная с помощью сканера (volume tracking data)это:

I Информация,собранная с помощью сканера для специального исследования

II Информация, которую исследователь самостоятельно получает специально для

решения проблемы маркетингового исследования

III Информация, собранная с помощью сканера, о таких характеристиках покупок, как:

товарная марка, объем, цена, ряд специфических характеристик

304006

Ответы:

Только I.

Только I,II.

Только III.

Только III,II.

Ссылка:

Информация, отслеженная с помощью сканера (volume tracking data)это:

Информация, собранная с помощью сканера, о таких характеристиках покупок, как:

товарная марка, объем, цена, ряд специфических характеристик.

Вопрос № 7

Внутренняя информация (ernal data)это:

I Информация, которая есть в рамках самой организации, для которой проводится исследование

II Информация, которая находится за пределами организации, для которой проводится исследование

III Информация, отслеженная с помощью сканера

IV Информация,которая не подлежит исследованию

304007

Ответы:

Только IV.

Только II.

Только III.

Только I.

Ссылка:

Внутренняя информация (ernal data)это:

называются данные, вырабатываемые в рамках самой организации, для которой осуществляется

исследование. Такая информация может храниться либо в готовом виде, как, например,

данные, традиционно предоставляемые системой поддержки принятия решений, либо она

имеется в наличии внутри компании в недоработанном,

неприменимом для исследования виде.(I)

Вопрос № 8

Внешняя информация (external data)это:

I Информация,которая не подлежит исследованию

II Данные, которые подлежат исследованию частично

III Информация, которая есть в рамках самой организации, для которой проводится исследование

IV Данные, источник которых находится за пределами организации, для которой проводится исследование

304008

Ответы:

Только I.

Только II,IV.

Только I,III.

Только IV.

Ссылка:

Внешняя информация (external data)это:

понимают данные, источник которых находится за пределами организации, для которой проводится

маркетинговое исследование. Они могут иметься в виде опубликованных материалов, компьютерных баз

данных или информации в рамках оказания синдицированных услуг.

Вопрос № 9

Маркетинговая база данных (database marketing)предпологает:

I Использование компьютеров для отслеживания и сбора конкретной информации о профилях потребителей

и их покупках

II Использование компьютеров для получения информации о конкурентах

III Использование компьютеров для отслеживания лучших, добросовестных поставщиков

304009

Ответы:

Только III.

Только II.

Только II,III.

Только I.

Ссылка:

Маркетинговая база данных (database marketing)предпологает:

отслеживание и сбор с помощью компьютеров конкретной информации о потребителях и осуществляемых

ими покупках. Эта информация служит основой для маркетинговых программ и является источником

внутренних данных о поведении потребителей. Для большинства компаний составление базы данных

начинается со сбора и введения в компьютер необработанной, «сырой» информации о продажах

(например, данных счетов-фактур или отчетов о продаже).

Вопрос № 10

Наиболее распространенная технология прямого маркетинга это:

I.Сегментирование конкурентной базы данных, для определения приемуществ на рынке

II.Сегментирование потребительской базы данных для определения и оценки ответной реакции на

ориентированные на потребителя рекламные сообщения и предложения,ценовые и платежные пакеты

III.Использование компьютеров для отслеживания и сбора конкретной информации о профилях потребителей

и их покупках

304010

Ответы:

Только III.

Только I.

Только II.

Все ответы верны.

Ссылка:

Наиболее распространенная технология прямого маркетинга это:

сегментирование потребительской базы данных для определения и оценки ответной реакции на

ориентированные на потребителя рекламные сообщения и предложения,ценовые и платежные пакеты

Вопрос № 11

Источниками публикуемой внешней вторичной информации являются:

I Профессиональные фирмы, занимающиеся маркетинговыми исследованиями

II Специализированные журналы и газеты

III Радио,телевидение и другие источники получения информации

IV Органы федерального, государственного и местного управления, бесприбыльные организации

(например, торговые палаты), профсоюзы и торговые ассоциации, коммерческие издательства,

инвестиционные компании

304011

Ответы:

Только III.

Только I.

Только I,IV.

Только II,III.

Ссылка:

Источниками публикуемой внешней вторичной информации являются:

органы федерального, государственного и местного управления, бесприбыльные организации

(например, торговые палаты), профсоюзы и торговые ассоциации, коммерческие издательства,

инвестиционные компании, профессиональные фирмы, занимающиеся маркетинговыми исследованиями.

Вопрос № 12

Источники публикуемых внешних данных делятся на две большие группы:

I Деловые и коммерческие

II деловые и правительственные

III Коммерческие и законодательные

IV Правительственные и законодательные

304012

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Источники публикуемых внешних данных делятся на две большие группы:

деловые и правительственные. К первой группе относятся справочники, указатели,

каталоги и статистические данные. Вторая группа подразделяется на данные

переписей и другие публикации.(II)

Вопрос № 13

Деловая информация публикуется в различных информационных изданиях,к которым относят:

I Книги,периодические материалы

II Журналы, газеты, доклады

III Профессиональная литература

304013

Ответы:

Только I.

Только I,II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Деловая информация публикуется в различных информационных изданиях,это:

книгах, периодических материалах, журналах, газетах, докладах, профессиональной литературе.

Эти издания можно найти, используя справочники, указатели, каталоги.

Вопрос № 14

К правительственным источникам информации относятся:

I Данные переписей

II Профессиональная литература

III Другие правительственные издания

IV Другие периодические материалы

304014

Ответы:

Только III.

Только II.

Только IV.

Только I,III.

Ссылка:

К правительственным источникам информации относятся:

данные переписей и другие правительственные издания

Вопрос № 15

Базы данных с доступом в режиме online (online databases)это:

I Использование компьютеров для отслеживания и сбора конкретной информации о профилях потребителей

и их покупках

II Информация, сохраняемая на дискетах или компакт-дисках

III Информация, которую исследователь самостоятельно получает специально для

решения проблемы маркетингового исследования

IV Компьютерные базы данных, доступ к которым обеспечивается посредством телекоммуникационной сети

304015

Ответы:

Только I,IV.

Только IV,III.

Только IV.

Только II,III.

Ссылка:

Базы данных с доступом в режиме online (online databases)это:

Компьютерные базы данных, доступ к которым обеспечивается посредством телекоммуникационной сети,

хранятся в центральном банке данных. Доступ к ним осуществляется посредством компьютера

(или иного терминала) через телекоммуникационную сеть. Доступ, поиск и анализ Internet-баз данных

(internet databases) осуществляется посредством Internet. Сведения из них можно загружать и

сохранять на компьютере или вспомогательном запоминающем устройстве.(IV)

Вопрос № 16

Internet-базы данных (internet databases)это:

I Компьютерные базы данных, доступ к которым обеспечивается посредством телекоммуникационной сети

II Информация, сохраняемая на дискетах или компакт-дисках

III Базы данных, которые доступны для пользования, поиска и анализа информации с помощью сети Internet

Возможно, также загружать данные из Internet и сохранять их на персональном компьютере или

на вспомогательном запоминающем устройстве

304016

Ответы:

Только I.

Только II,III.

Только III.

Только I,II.

Ссылка:

Internet-базы данных (internet databases)это:

Базы данных, которые доступны для пользования, поиска и анализа информации с помощью сети Internet.

Возможно, также загружать данные из Internet и сохранять их на персональном компьютере или

на вспомогательном запоминающем устройстве.

Вопрос № 17

Базы данных с доступом в режиме offline (offline databases)это:

I.Компьютерные базы данных, доступ к которым обеспечивается посредством телекоммуникационной сети;

II.Информация, сохраняемая на дискетах или компакт-дисках;

III.Компьютерные базы данных, доступ к которым обеспечивается посредством телекоммуникационной сети;

304017

Ответы:

Только II,III.

Только III.

Только II.

Только I.

Ссылка:

Базы данных с доступом в режиме offline (offline databases)

представляют собой информацию, хранящуюся на дискетах или компакт-дисках и доступную для

потребителей без использования внешней телекоммуникационной сети.

Вопрос № 18

Библиографические базы данных (bibliographic databases)представляют:

I Данные отчетной документации, маркетинговых исследований

II Данные технических отчетов, правительственной документации

краткие изложения и отрывки из цитируемых материалов

III Данные, состоящие из цитат из статей журналов, газет

304018

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Все перечисленные.

Ссылка:

Библиографические базы данных (bibliographic databases)представляют

собой данные, состоящие из цитат из статей журналов, газет, отчетной документации

маркетинговых исследований, технических отчетов, правительственной документации и т.п. Они

также содержат краткие изложения и отрывки из цитируемых материалов.(IV)

Вопрос № 19

Цифровые базы данных (numeric databases):

I Держат цифровую и статистическую информацию, которая может быть важным источником вторичных данных;

II Данные, состоящие из цитат из статей журналов, газет

III Базы данных, которые доступны для пользования, поиска и анализа информации с помощью сети Internet

Возможно, также загружать данные из Internet и сохранять их на персональном компьютере или

на вспомогательном запоминающем устройстве

IV Данные технических отчетов, правительственной документации,краткие изложения и отрывки из цитируемых

материалов

304019

Ответы:

Только III.

Только II.

Только I.

Только IV.

Ссылка:

Цифровые базы данных (numeric databases):

содержат цифровую и статистическую информацию. Например, некоторые цифровые базы данных

предоставляют хронологически систематизированную информацию о структуре и

специфической продукции ряда компаний.

Вопрос № 20

Текстовые базы данных (full-text databases):

I Содержат полные тексты оригинальных документов

II Информация, сохраняемая на дискетах или компакт-дисках

III Держат цифровую и статистическую информацию, которая может быть важным источником вторичных данных

IV Данные технических отчетов, правительственной документации,краткие изложения и отрывки из цитируемых

материалов

304020

Ответы:

Только I.

Только II.

Только IV.

Только III.

Ссылка:

Текстовые базы данных (full-text databases):

состоят из полных текстов оригинальных документов. Один из крупнейших поставщиков баз данных

этого типа — компания Vu/Text Information Systems, Inc., которая предоставляет услуги по рассылке

полных текстов в электронном виде,а также предоставляет возможность поиска информации

из множества газет.

Вопрос № 21

Специализированные базы данных (special-purpose databases):

I.Держат цифровую и статистическую информацию, которая может быть важным источником вторичных данных

II.Содержат полные тексты оригинальных документов

III.Содержат информацию, относящуюся к какой-либо специальной

сфере деятельности (например, данные из области какой-либо конкретной отрасли промышленности)

304021

Ответы:

Только I и II.

Только II.

Только III.

Только I.

Ссылка:

Специализированные базы данных (special-purpose databases):

Содержат информацию, относящуюся к какой-либо специальной

сфере деятельности (например, данные из области какой-либо конкретной отрасли промышленности).

Вопрос № 22

Синдицированные услуги (syndicated services)это:

I Данные технических отчетов, правительственной документации,

краткие изложения и отрывки из цитируемых материалов

II Услуги предлагаемые организациями, маркетинговым организациям по поводу данных

различных фирм и компаний

III Услуги компьютерных баз данных, доступ к которым обеспечивается

посредством телекоммуникационной сети

IV Информационные услуги, предлагаемые маркетинговыми исследовательскими организациями,

которые предоставляют информацию из общей базы, данных различным фирмам и компаниям,

являющимся подписчиками их услуг

304022

Ответы:

Только I.

Только III,IV.

Только I,II.

Только IV.

Ссылка:

Синдицированные услуги (syndicated services)это:

Информационные услуги, предлагаемые маркетинговыми исследовательскими организациями,

которые предоставляют информацию из общей базы, данных различным фирмам и компаниям,

являющимся подписчиками их услуг.

Вопрос № 23

Опросы (surveys)это:

I Интервьюирование большого количества респондентов с использованием специально разработанной анкеты

II Интервьюирование большого количества респондентов с использованием компьютерной программы

III Индивидуальные психологические характеристики потребителей (профили),

выраженные в количественной форме

304023

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только I и II.

Ссылка:

Опросы (surveys)это:Интервьюирование большого количества

респондентов с использованием специально разработанной анкеты.

Вопрос № 24

Психографика (psychographics)это:

I Индивидуальные психологические характеристики потребителей (профили),выраженные в количественной форме.

II Информация, которую исследователь самостоятельно получает специально для

решения проблемы маркетингового исследования

III Физиологические характеристики потребителей,выраженные в качественной форме

304024

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Правильногоь ответа нет.

Ссылка:

Психографика (psychographics)это:

Индивидуальные психологические характеристики потребителей (профили),выраженные в количественной форме.

Вопрос № 25

Образ жизни (lifestyle):

I Информация, которую исследователь самостоятельно получает специально для

решения проблемы маркетингового исследования

II Индивидуальные психологические характеристики потребителей (профили),

выраженные в количественной форме

III Характеризуется различными моделями жизни, которые описываются специфическим видом

его деятельности, его интересами и мнением о себе и об окружающем мире

304025

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Правильногоь ответа нет.

Ссылка:

Образ жизни (lifestyle):

Характеризуется различными моделями жизни, которые описываются специфическим видом

его деятельности, его интересами и мнением о себе и об окружающем мире.(III)

Вопрос № 26

Дневниковые панели предпологают:

I Участие определенного количества респондентов, которые в течение длительного

периода времени предоставляют необходимую информацию для исследования

II Участие респондентов, которые в течение 1-го дня предоставляют необходимую

информацию для исследования

III Участие респондентов, которые проводят выборку информации в течении 3-ех часов, для исследования

IV Участие определенного количества респондентов, которые проводят анализ полученной информации,

ее обработку, занесение в базу данных для маркетинговых исследований

304026

Ответы:

Только I.

Только I,II.

Только II,III.

Только IV.

Ссылка:

Дневниковые панели предпологают:

Участие определенного количества респондентов, которые в течение длительного

периода времени предоставляют необходимую информацию для исследования.(I)

В роли респондентов могут выступать как отдельные индивидуумы, так и целые семьи и организации.

Наиболее распространены семейные дневниковые панели.

Вопрос № 27

Дневниковые медиа-панели (diary media panels):

I Участие определенного количества респондентов, которые проводят анализ полученной информации,

ее обработку, занесение в базу данных для маркетинговых исследований

II Представляют собой методику сбора данных, которая предполагает автоматическое

записывание электронными приборами поведения потребителей во время просмотра телепрограмм,

дополняющее информацию о покупках, зафиксированную в дневниках

III Участие определенного количества респондентов, которые в течение длительного

периода времени предоставляют необходимую информацию для исследования

304027

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Правильного ответа нет.

Ссылка:

Дневниковые медиа-панели (diary media panels)

Представляют собой методику сбора данных, которая предполагает автоматическое

записывание электронными приборами поведения потребителей во время просмотра телепрограмм,

дополняющее информацию о покупках, зафиксированную в дневниках.

Вопрос № 28

Данные Сканирования (scaner data)это:

I Содержат информацию, относящуюся к какой-либо специальной

сфере деятельности (например, данные из области какой-либо конкретной отрасли промышленности)

II Информация, которую исследователь самостоятельно получает специально для

решения проблемы маркетингового исследования

III Данные, получаемые в результате пропуска товаров через лазерный сканер,

который считывает штрихкод с упаковок продукции

IV Информация, сохраняемая на дискетах или компакт-дисках

304028

Ответы:

ТОлько I.

Только II.

Только III,IV.

Только III.

Ссылка:

Данные Сканирования (scaner data)это:

Данные, получаемые в результате пропуска товаров через лазерный сканер,

который считывает штрихкод с упаковок продукции.

Вопрос № 29

Сканерные дневниковые панели (scanner diary panels):

I Характеризуется различными моделями жизни, которые описываются специфическим видом

его деятельности, его интересами и мнением о себе и об окружающем мире

II Cобираются у участников панели, распознаваемых по идентификационной карточке

которая позволяет хранить данные о покупках каждого участника панели

III Представляют собой методику сбора данных, которая предполагает автоматическое

записывание электронными приборами поведения потребителей во время просмотра телепрограмм,

дополняющее информацию о покупках, зафиксированную в дневниках

304029

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Правильногоь ответа нет.

Ссылка:

Сканерные дневниковые панели (scanner diary panels):

Cобираются у участников панели, распознаваемых по идентификационной карточке,

которая позволяет хранить данные о покупках каждого участника панели.

Вопрос № 30

Сканерные дневниковые панели с использованием кабельного телевидения

(scanner diary panels with cable TV):

I Представляют собой методику сбора данных, которая предполагает автоматическое

записывание электронными приборами поведения потребителей во время просмотра телепрограмм,

дополняющее информацию о покупках, зафиксированную в дневниках

II Данные, получаемые в результате пропуска товаров через лазерный сканер,

который считывает штрихкод с упаковок продукции

III Представляют собой комплексные исследования, объединяющие сканерные

дневниковые панели с манипуляциями с рекламой

304030

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Правильногоь ответа нет.

Ссылка:

Сканерные дневниковые панели с использованием кабельного телевидения

(scanner diary panels with cable TV):

Представляют собой комплексные исследования, объединяющие сканерные дневниковые панели

с манипуляциями с рекламой, транслируемой по кабельному телевидению.(III)

Вопрос № 31

Аудит (audit):

I Представляет собой процесс сбора данных, получаемых в результате рассмотрения

и анализа данных в физическом измерении или анализа инвентаризации

II Сбор данных осуществляется исследователем лично либо его представителями,

при этом принимаются во внимание,как правило, только физические объекты (не люди)

III Проведение исследований бух.отчетностей и ведения хозяйственных операций

IV Независимое исследование предприятия на правильное ведения хозяйственных операций

304031

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Аудит (audit):

это формализованное изучение и проверка продвижения товара, которая осуществляется

посредством рассмотрения и анализа данных в физическом измерении или анализа инвентаризации.

Розничные и оптовые продавцы, участвующие в аудите, получают от аудиторской компании отчет.

Данные аудита служат детальной и всесторонней характеристикой товаров, реализуемых в торговых точках,

или самих торговых точек.

Вопрос № 32

Сфера применения данных розничного и оптового аудита включает:

I Определение общего размера рынка и распределения продаж по типу торговой точки, региона или города

II Определение размера доли рынка, принадлежащей товару определенной товарной марки,

и оценка деятельности конкурентов

III Выяснение характера размещения товаров на полках и выяснение проблем инвентаризации,

развитие торгового потенциала и прогнозирования; развитие и контроль стимулирования продаж,

основанный на объемах продаж

304032

Ответы:

Только I,II.

Только III.

Только II.

Все перечисленное.

Ссылка:

Сфера применения данных розничного и оптового аудита включает:

определение общего размера рынка и распределения продаж по типу торговой точки,

региона или города; определение размера доли рынка, принадлежащей товару определенной товарной марки,

и оценка деятельности конкурентов; выяснение характера размещения товаров на полках и выяснение

проблем инвентаризации; анализ проблем распределения товаров; развитие торгового потенциала и

прогнозирования; развитие и контроль стимулирования продаж, основанный на объемах продаж.

Вопрос № 33

Комплексные данные (sindle-source data)это:

I Попытка объединить данные из разных источников путем сбора интегрированной информации

о потребительских и маркетинговых переменных, применимых к одному и тому же типу респондентов

II Определение общего размера рынка и распределения продаж по типу торговой точки, региона или города

III Выяснение характера размещения товаров на полках и выяснение проблем инвентаризации

развитие торгового потенциала и прогнозирования; развитие и контроль стимулирования продаж,

основанный на объемах продаж

IV Представляют собой комплексные исследования, объединяющие сканерные

дневниковые панели с манипуляциями с рекламой

304033

Ответы:

Только I,II,III.

Только II,III,IV.

Только IV.

Только I.

Ссылка:

Комплексные данные (sindle-source data)это:

Попытка объединить данные из разных источников путем сбора интегрированной информации

о потребительских и маркетинговых переменных, применимых к одному и тому же типу респондентов.(I)

Вопрос № 34

Компьютерная картография (computer mapping)это:

I Представляет собой комплексные исследования, объединяющие сканерные

дневниковые панели с манипуляциями с рекламой

II Представляет собой процесс сбора данных, получаемых в результате рассмотрения

и анализа данных в физическом измерении или анализа инвентаризации. Сбор данных

осуществляется исследователем лично либо его представителями, при этом принимаются во внимание,

как правило, только физические объекты (не люди)

III Попытка объединить данные из разных источников путем сбора интегрированной информации

о потребительских и маркетинговых переменных, применимых к одному и тому же типу респондентов

IV Создание карт, которые помогают решить маркетинговые проблемы и называются тематическими картами.

Они объединяют географическую информацию с демографической и с данными о продажах компании или другой

соответствующей информацией и создаются с помощью компьютера

304034

Ответы:

только I,III,IV.

Только I,IV.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Компьютерная картография (computer mapping)это:

Создание карт, которые помогают решить маркетинговые проблемы и называются тематическими картами.

Они объединяют географическую информацию с демографической и с данными о продажах компании или другой

соответствующей информацией и создаются с помощью компьютера.

Глава № 5

Вопрос № 1

Качественное исследование (qualitative research) — это

I неструктурированный поисковый метод исследования, основанный на малом объеме выборки,

призванный лучше понять обстановку, складывающуюся вокруг проблемы маркетингового исследования

II метод исследования, предназначенный для сбора информации с использованием процедур

статистического анализа

III структурированный поисковый метод исследования, основанный на малом объеме выборки,

призванный лучше понять обстановку, складывающуюся вокруг проблемы маркетингового исследования

305001

Ответы:

Только II.

Только II и III.

Только I.

Все перечисленные.

Ссылка:

Качественное исследование (qualitative research) — это неструктурированный поисковый метод

исследования, основанный на малом объеме выборки, призванный лучше понять обстановку,

складывающуюся вокруг проблемы маркетингового исследования.

Вопрос № 2

Целью качественного исследования является?

I обобщение результатов исследования выборки на всю генеральную совокупность

II определение качественного понимания скрытых мотивов и побуждений

III понимание сути обстановки, сложившейся вокруг проблемы

305002

Ответы:

Только I и II.

Только II и III.

Только I и II.

Все перечисленные.

Ссылка:

Целью качественного исследования является определение качественного понимания скрытых мотивов

и побуждений и понимание сути обстановки, сложившейся вокруг проблемы.

Вопрос № 3

Что является результатом качественного исследования?

I получение начального представления

II рекомендация для принятия окончательных решений

III обобщение результатов выборки

305003

Ответы:

Только II.

Только III.

Только I.

Все перечисленные.

Ссылка:

Результатом качественного исследования является получение начального представления.

Вопрос № 4

Качественные исследования классифицируются на

I объективные и субъективные

II простые и сложные

III прямые и косвенные

305004

Ответы:

Только II.

Только III.

Только I.

Все перечисленные.

Ссылка:

Качественные исследования классифицируются на прямые и косвенные.

Вопрос № 5

Чем отличается прямой подход в качественном исследовании от косвенного подхода?

I тем, что в прямом подходе респондентам говорят о целях проводимого исследования

II тем, что в прямом подходе цели становятся очевидными из самого опроса

III тем, что прямой подход не маскируется исследователем

305005

Ответы:

Только I.

Только II и III.

Только II.

Все перечисленные.

Ссылка:

Отличие прямого подхода от косвенного в качественном исследовании состоит в том, что в прямом

подходе респондентам говорят о целях проводимого исследования и цели становятся очевидными

из самого опроса, а также прямой подход не маскируется исследователем.

Вопрос № 6

При прямом подходе проводят?

I фокус-группу и анкетирование

II глубинные интервью и фокус-группу

III наблюдение и глубинные интервью

305006

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Все перечисленные.

Ссылка:

При прямом подходе проводят глубинные интервью и фокус-группу.

Вопрос № 7

Фокус-группа — это

I непринужденное неструктурированное интервью, которое берет у небольшой группы респондентов

специально подготовленный ведущий

II свободный и непринужденный обмен мнениями между участниками интервью

III ведущий фокусирует внимание участников на теме интервью

305007

Ответы:

Только II.

Только III.

Только I и III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Фокус-группа — это непринужденное неструктурированное интервью, которое берет у небольшой

группы респондентов специально подготовленный ведущий; свободный и непринужденный обмен мнениями

между участниками интервью; когда ведущий фокусирует внимание участников на теме интервью.

Вопрос № 8

С чего начинается планирование фокус-группы?

I изучения целей маркетингового исследования

II изучения проблем маркетингового исследования

III изучения задач маркетингового исследования

305008

Ответы:

Только III.

Только I.

Только II.

Все перечисленные.

Ссылка:

Планирование фокус-группы начинается с изучения задач маркетингового исследования.

Вопрос № 9

Этапы планирования фокус-группы?

I определить задачи маркетингового исследования

II cоставить анкету для отбора участников фокус группы

III конкретизировать задачи качественного исследования

IV разработать план проведения фокус-группы

305009

Ответы:

Только II, IV, III, I.

Только I, III, II, IV.

Только I, IV, II, III.

Только III, II, I, IV.

Ссылка:

Этапы планирования фокус-группы: определить задачи маркетингового исследования,

конкретизировать задачи качественного исследования, cоставить анкету для отбора участников

фокус группы, разработать план проведения фокус-группы.

Вопрос № 10

Что такое глубинное интервью?

I неструктурированное, прямое, личное интервью, в котором одного респондента опрашивает

высококвалифицированный интервьюер для определения его основных побуждений, убеждений,

отношений и чувств по данной теме

II неструктурированное, прямое интервью, которое берет у небольшой группы респондентов специально

подготовленный ведущий

III структурированное, прямое интервью, в котором одного респондента опрашивает

высококвалифицированный интервьюер для определения его основных побуждений, убеждений,

отношений и чувств по данной теме

305010

Ответы:

Только II.

Только I.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Глубинное интервью — это неструктурированное, прямое, личное интервью, в котором одного

респондента опрашивает высококвалифицированный интервьюер для определения его основных

побуждений, убеждений, отношений и чувств по данной теме.

Вопрос № 11

Что позволяет исследователю определить «метод лестницы» у потребителя?

I личные « больные места»

II глубинные переживания и беспокойство человека

III значения, которые потребители связывают с каким-либо предметом или проблемой

305011

Ответы:

Только III.

Только II.

Только I.

Все перечисленные.

Ссылка:

«Метод лестницы» позволяет исследователю определить значения, которые потребители связывают

с каким-либо предметом или проблемой.

Вопрос № 12

Что отличает «метод выяснения скрытых проблем» от «метода лестницы»?

I здесь главным являются социальные ценности

II здесь главным являются глубинные личные переживания и беспокойство человека

III здесь главным является образ жизни в целом

305012

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Все перечисленные.

Ссылка:

В «методе выяснения скрытых проблем» главным являются глубинные личные переживания и

беспокойство человека, нежели социальные ценности и образ жизни в целом.

Вопрос № 13

От чего зависит успех глубинного интервью?

I стремления интервьюера подстроиться под преобладающее мнение членов группы

II профессионализма интервьюера

III профессионализма респондента

305013

Ответы:

Только II.

Только I и II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Успех глубинного интервью зависит от профессионализма интервьюера.

Вопрос № 14

Проекционный метод исследования — это

I структурированная, косвенная форма опроса, побуждающая респондентов высказывать интервьюеру

свои скрытые мотивы, убеждения, отношения или чувства относительно обсуждаемой проблемы

II неструктурированная, косвенная форма опроса, побуждающая респондентов высказывать

интервьюеру свои скрытые мотивы, убеждения, отношения или чувства относительно обсуждаемой

проблемы

III неструктурированная, прямая форма опроса, побуждающая респондентов высказывать интервьюеру

свои скрытые мотивы, убеждения, отношения или чувства относительно обсуждаемой проблемы

305014

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Правильного ответа нет.

Ссылка:

Проекционный метод исследования — это неструктурированная, косвенная форма опроса, побуждающая

респондентов высказывать интервьюеру свои скрытые мотивы, убеждения, отношения или чувства

относительно обсуждаемой проблемы.

Вопрос № 15

Ассоциативный метод исследования — это

I когда человеку предлагается какой-либо предмет, а потом его просят нарисовать то, что

в первую очередь приходит на ум

II когда человеку предлагается какой-либо предмет, а потом его просят описать те ощущения,

которые в первую очередь приходят на ум

III когда человеку предлагается какой-либо предмет, а потом его просят сказать то, что в первую

очередь приходит на ум

305015

Ответы:

Только III.

Только II.

Только I.

Правильного ответа нет.

Ссылка:

Ассоциативный метод исследования — это когда человеку предлагается какой-либо предмет, а потом

его просят сказать то, что в первую очередь приходит на ум.

Вопрос № 16

Что такое «метод словесных ассоциаций»?

I когда респонденту дают список слов, и он должен подобрать к каждому слову еще по одному слову,

которое первым приходит на ум

II когда респонденту дается список слов и ему необходимо к каждому из этих слов подобрать

по одному слову-прилагательному

III когда один из респондентов объясняет другому респонденту «зашифрованное» слово с помощью

слов-синонимов

305016

Ответы:

Только II.

Только I.

Только III.

Правильного ответа нет.

Ссылка:

Метод словесных ассоциаций — это такой проекционный метод, когда респонденту дают список слов,

и он должен подобрать к каждому слову еще по одному слову, которое первым приходит на ум.

Вопрос № 17

Что означает «метод завершения ситуации»?

I когда респонденту предлагают ряд незаконченных предложений и просят придумать концовку

II когда респондентам предлагают отрывок истории и просят дополнить концовку своими словами

III когда респондента просят придумать окончание придуманной ситуации

305017

Ответы:

Только II.

Только I.

Только III.

Правильного ответа нет.

Ссылка:

Метод завершения ситуации — это проекционный метод, когда респондента просят придумать окончание

придуманной ситуации.

Вопрос № 18

Что означает «метод завершения предложения»?

I когда респондента просят придумать окончание придуманной ситуации

II когда респондентам предлагают отрывок истории и просят дополнить концовку своими словами

III когда респонденту предлагают ряд незаконченных предложений и просят придумать концовку

305018

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Правильного ответа нет.

Ссылка:

Метод завершения предложения — это, когда респонденту предлагают ряд незаконченных предложений

и просят придумать концовку.

Вопрос № 19

Метод завершения истории — это…

I когда респондента просят придумать окончание придуманной ситуации

II когда респонденту предлагают ряд незаконченных историй и просят придумать концовку

III когда респонденту предлагают отрывок истории и просят дополнить концовку своими словами

305019

Ответы:

Только III.

Только I.

Только II.

Правильного ответа нет.

Ссылка:

Метод завершения истории — это, когда респондентам предлагают отрывок истории и просят дополнить

концовку своими словами.

Вопрос № 20

Что такое «метод конструирования ситуации»?

I респонденту предлагают ряд незаконченных историй и просят придумать концовку

II респондента просят дать ответ в виде истории, диалога или описания ситуации

III респондента просят придумать окончание придуманной ситуации

IV респонденту предлагают отрывок истории и просят дополнить концовку своими словами

305020

Ответы:

Только II.

Только I.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Метод конструирования ситуации это, когда респондента просят придумать окончание придуманной

ситуации.

Вопрос № 21

Что при экспрессивном методе исследования респондент должен?

I определить, что чувствуют люди в данной ситуации

II определить самостоятельно концовку данной ситуации

III дополнить концовку своими словами

IV о чем думает третье лицо в данной ситуации

305021

Ответы:

Только IV.

Только III.

Только II.

Только I.

Ссылка:

При экспрессивном методе исследования респондент должен определить, что чувствуют люди в данной

ситуации.

Вопрос № 22

В каком случае следует применять проекционные методы исследования?

I когда необходимую информацию нельзя получить, используя прямые методы сбора данных

II в поисковых исследованиях для получения начальных сведений о предмете исследования

III учитывая сложность их применения, проекционные методы не должны использоваться непродуманно

305022

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Проекционные методы исследования следует применять, когда необходимую информацию нельзя получить,

используя прямые методы сбора данных; в поисковых исследованиях для получения начальных сведений

о предмете исследования; учитывая сложность их применения, проекционные методы не должны использоваться

непродуманно.

Глава № 6

Вопрос № 1

Какие методы используются в маркетинговых исследованиях:

I Интервью по телефону

II Интервью в торговых центрах

III Через Internet

306001

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Интервью по телефону, через Internet и интервью в торговых центрах, так же как и другие формы

опросов, используются в маркетинговых исследованиях.

Вопрос № 2

Использование формализованной анкеты с расположенными в определенном порядке вопросами — это:

I Структурированный сбор данных (structured data collection)

II Вопросы с заданными вариантами ответов (fixed-alternative questions)

III Вопросы с различными вариантами ответов (fixed-alternative questions)

306002

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только I и II.

Ссылка:

Структурированный сбор данных (structured data collection)- использование формализованной

анкеты с расположенными в определенном порядке вопросами.

Вопрос № 3

Вопросы могут задаваться:

I устно

II письменно

III с помощью компьютера

306003

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Вопросы могут задаваться устно, письменно или с помощью компьютера.

Вопрос № 4

Методы опроса включают в себя:

I Опрос по телефону

II Личный опрос

III Почтовый опрос

IV Электронный опрос

306004

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III и IV.

Все перечисленные.

Ссылка:

Методы опроса включают в себя: Опрос по телефону, личный опрос, почтовый опрос, электронный

опрос

Вопрос № 5

Личный опрос проводится:

I На дому

II В торговом центре

III Личный опрос с помощью компьютера

IV По электронной почти

306005

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I, II, III.

Только IV.

Ссылка:

Личный опрос проводиться на дому, в торговом центре, личный опрос с помощью компьютера

Вопрос № 6

Электронный опрос проводится:

I По электронной почте

II На дому

III Через Internet

306006

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I и III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Электронный опрос проводится по электронной почте, через Internet

Вопрос № 7

Типичный комплект для опроса по почте включает:

I два конверта

II сопроводительное письмо

III анкету

306007

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III и IV.

Все перечисленные.

Ссылка:

Типичный комплект для опроса по почте включает два конверта, сопроводительное письмо, анкету.

Вопрос № 8

Контроль выборки (sample control) — это:

I Представление элементов целевой совокупности. Включает перечень элементов или набор

инструкций по определению целевой совокупности

II Пригодность метода опроса для эффективного и рационального охвата элементов выделенной

для опроса выборки

III Пригодность метода опроса для эффективного и нерационального охвата элементов выделенной

для опроса выборки

306008

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I и III.

Только III.

Ссылка:

Контроль выборки (sample control)

Пригодность метода опроса для эффективного и рационального охвата элементов выделенной

для опроса выборки.

Вопрос № 9

Методика телефонного опроса, позволяющая устранить погрешность выборки при наличии

незарегистрированных или новых телефонных номеров определением номеров случайным образом — это:

I База выборки (sampling frame)

II Методы модификации случайного перечня номеров (random digit directory designs)

III Случайный набор телефонных номеров (Random Digit Dialing — RDD)

306009

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I и III.

Только III.

Ссылка:

Случайный набор телефонных номеров (Random Digit Dialing — RDD)

Методика телефонного опроса, позволяющая устранить погрешность выборки при наличии

незарегистрированных или новых телефонных номеров определением номеров случайным образом.

Вопрос № 10

Полевые работники (field force) — это:

I интервьюеры

II бригадиры (контролеры)

III респонденты

306010

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I и II.

Только III.

Ссылка:

Полевые работники (field force)

В состав полевых работников входят интервьюеры и бригадиры (контролеры), участвующие

в процессе сбора информации.

Вопрос № 11

Опросы характеризующиеся самыми низкими процентами откликов — это:

I Почтовые опросы

II Internet

III Личные опросы

306011

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Internet — опросы характеризуются самыми низкими процентами откликов.

Вопрос № 12

Склонность респондентов давать ответы, если и неправдивые, зато приемлемые с точки зрения

общества — это:

I Критическая просьба (critical request)

II Осознаваемая анонимность (perceived anonymity)

III Социальная приемлемость (social desirability)

306012

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Осознаваемая анонимность (perceived anonymity)

Осознание респондентами того, что их личность не будет установлена интервьюером или

исследователем.

Вопрос № 13

Структурированное наблюдение (structured observation) -это:

I Метод наблюдения, при котором исследователь имеет четкое представление о моделях поведения,

которые будут объектом наблюдения, а также методах, с помощью которых их можно оценить

II Наблюдение, которое предусматривает регистрацию всех событий, связанных с объектом

наблюдения, без их предварительного уточнения

III Регистрация моделей поведения людей, объектов и вариантов развития событий на

систематической основе для получения интересующей информации

306013

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I и II.

Только III.

Ссылка:

Структурированное наблюдение (structured observation)

Метод наблюдения, при котором исследователь имеет четкое представление о моделях поведения,

которые будут объектом наблюдения, а также методах, с помощью которых их можно оценить.

Вопрос № 14

Наблюдение, которое предусматривает регистрацию всех событий, связанных с объектом наблюдения,

без их предварительного уточнения — это:

I Структурированное наблюдение (structured observation)

II Наблюдение в естественных условиях (natural observation)

III Неструктурированное наблюдение (unstructured observation)

306014

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только I и II.

Ссылка:

Неструктурированное наблюдение (unstructured observation)

Наблюдение, которое предусматривает регистрацию всех событий, связанных с объектом наблюдения,

без их предварительного уточнения.

Вопрос № 15

Способ наблюдения, при котором наблюдатель записывает все происходящие с объектом события по

мере их наступления — это:

I Личное наблюдение (personal observation)

II Наблюдение с использованием технических средств (mechanical observation)

III Наблюдение в естественных условиях (natural observation)

306015

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только I и II.

Ссылка:

Личное наблюдение (personal observation)

Способ наблюдения, при котором наблюдатель записывает все происходящие с объектом события по

мере их наступления.

Вопрос № 16

Анализ следов (trace analysis) — это:

I Объективная, систематическая и количественно определенная характеристика основных параметров

коммуникативной связи

II Методика, при которой сбор информации осуществляется по физическим признакам или

свидетельствам прошедших событий

III Вид аудита, при котором исследователь регистрирует марки, количество и расфасовку продуктов

на дому у респондента

306016

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только I и II.

Ссылка:

Анализ следов (trace analysis)

Методика, при которой сбор информации осуществляется по физическим признакам или свидетельствам

прошедших событий.

Вопрос № 17

Преимущества для Internet-опросов:

I высокая скорость проведения

II возможность привлечь целевую группу

III позволяют оценивать реальное поведение респондентов

306017

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только I и II.

Ссылка:

Преимущества для Internet-опросов: высокая скорость проведения, возможность привлечь целевую

группу

Вопрос № 18

Основными методами получения первичной информации в дескриптивном исследовании являются:

I опрос

II анкетирование

III наблюдение

306018

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I и III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Основные методы получения первичной информации в дескриптивном исследовании — опрос и наблюдение.

Вопрос № 19

Методы наблюдения можно классифицировать как:

I структурированные и неструктурированные

II скрытые и открытые

III проводимые в естественных и искусственных условиях

306019

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Методы наблюдения можно классифицировать как структурированные и неструктурированные, скрытые

и открытые, проводимые в естественных и искусственных условиях.

Вопрос № 20

Самые минимальные расходы приходятся на:

I почтовые опросы

II Internet-опросы

III личные опросы

306020

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только I и II.

Ссылка:

Для больших выборок расходы на Internet:-опросы наименьшие.

Глава № 7

Вопрос № 1

Если наступление события X увеличивает вероятность наступления события Y, то между ними:

I существует причинно-следственная (причинная, каузальная) связь

II реальная причинно-следственная зависимость остается невыявленной

III причина и следствие имеют скорее вероятностный характер

307001

Ответы:

Только 1.

Только 2.

Только 3.

Все выше перечисленные.

Ссылка:

Если наступление события X увеличивает вероятность наступления события Y, то между ними

существует причинно-следственная (причинная, каузальная) связь.

Вопрос № 2

Для того чтобы сделать вывод о наличии каузальной, или причинно-следственной зависимости,

необходимо соблюдать следующие условия:

I сопутствующая вариация

II порядок наступления событий во времени

III исключение других возможных причинных факторов

307002

Ответы:

Только 1.

Только 2.

Только 3.

Все выше перечисленные.

Ссылка:

Для того чтобы сделать вывод о наличии каузальной, или причинно-следственной зависимости,

необходимо соблюдение трех условий: сопутствующая вариация; порядок наступления событий во

времени; исключение других возможных причинных факторов.

Вопрос № 3

Независимые переменные (independent variables) это:

I Переменные, которыми манипулирует исследователь, и результат от воздействия которых не

подлежит измерению и сопоставлению

II Переменные, которыми манипулирует исследователь, и результат от воздействия которых

подлежит измерению и сопоставлению

III Факторы, или показатели, с помощью которых измеряется воздействие базисных факторов

на тестируемые элементы

307003

Ответы:

Только 1.

Только 2.

Только 3.

Ссылка:

Независимые переменные (independent variables), это переменные, которыми манипулирует

исследователь, и результат от воздействия которых подлежит измерению и сопоставлению.

Вопрос № 4

Посторонними переменными (extraneous variables):

I являются все прочие факторы, кроме независимых, воздействующие на реакцию единиц наблюдения

II являются все прочие факторы, включая независимые, воздействующие на реакцию единиц наблюдения

III являются факторы, или показатели, с помощью которых измеряется воздействие базисных факторов

на тестируемые элементы

307004

Ответы:

Только 1.

Только 2.

Только 3.

Ссылка:

Посторонними переменными (extraneous variables) являются все прочие факторы, кроме независимых,

воздействующие на реакцию единиц наблюдения.

Вопрос № 5

План проведения эксперимента (experimental design) представляет собой комплекс экспериментальных

процедур по определению:

I единиц наблюдения и разделение их на однородные подгруппы

II независимых переменных и зависимых переменных

III методов исключения влияния посторонних факторов

307005

Ответы:

Только 1.

Только 2.

Только 3.

Все выше перечисленные.

Ссылка:

План проведения эксперимента (experimental design) представляет собой комплекс экспериментальных

процедур по определению:

1. единиц наблюдения и разделение их на однородные подгруппы;

2. независимых переменных;

3. зависимых переменных;

4. методов исключения влияния посторонних факторов.

Вопрос № 6

Мера точности результатов эксперимента, которая определяет, действительно ли изменение независимой

переменной вызвало изменение зависимых переменных, это:

I Внутренняя достоверность (internal validity)

II Внешняя достоверность (external validity)

307006

Ответы:

Только 1.

Только 2.

Ссылка:

Внутренняя достоверность (internal validity), это мера точности результатов эксперимента,

которая определяет, действительно ли изменение независимой переменной вызвало изменение

зависимых переменных.

Вопрос № 7

Факторы зрелости (maturation — MA), это:

I специфические события, внешние по отношению к эксперименту, но происходящие одновременно с ним

II посторонние факторы, связанные и изменениями в самих единицах наблюдения,

происходящих с течением времени

307007

Ответы:

Только 1.

Только 2.

Ссылка:

Факторы зрелости (maturation — MA), это посторонние факторы, связанные и изменениями

в самих единицах наблюдения, происходящих с течением времени.

Вопрос № 8

Инструментарий (instrumentation), это:

I посторонний фактор, включающий изменения в способах оценки и в действиях самих исследователей

II главный фактор, включающий изменения в способах оценки и в действиях самих исследователей

III неизвестный фактор, включающий изменения в способах оценки и в действиях самих исследователей

IV известный фактор, включающий изменения в способах оценки и в действиях самих исследователей

307008

Ответы:

Только 1.

Только 2.

Только 3.

Только 4.

Ссылка:

Инструментарий (instrumentation), это посторонний фактор, включающий изменения в способах оценки

и в действиях самих исследователей

Вопрос № 9

Статистическая регрессия (Statistical Regression — SR), это:

I посторонний фактор, возникающий в результате неверного определения состава групп единиц

наблюдения для оценки действия независимой переменной

II посторонний фактор, связанный с выбытием части единиц наблюдения в процессе эксперимента

III посторонний фактор, возникающий в том случае, если единицы наблюдения с крайними значениями

показателей приближаются к средним значениям в процессе эксперимента

307009

Ответы:

Только 1.

Только 2.

Только 3.

Ссылка:

Статистическая регрессия (Statistical Regression — SR), это посторонний фактор, возникающий

в том случае, если единицы наблюдения с крайними значениями показателей приближаются к средним

значениям в процессе эксперимента.

Вопрос № 10

Какие способы существуют для контроля искажающих факторов:

I случайный отбор и группировка

II статистический и методический контроль

307010

Ответы:

Только 1.

Только 2.

Все выше перечисленные.

Ссылка:

Существует четыре основных способа контроля искажающих факторов: случайный отбор, группировка,

статистический и методический контроль.

Вопрос № 11

Модели предварительного эксперимента (preexperimental designs), это:

I модели эксперимента, которые предполагают формирование исследователем групп единиц наблюдения

и определение варианта независимых переменных для каждой группы на случайной основе

II модели, предполагающие использование части процедур и приемов действительного эксперимента,

но не обеспечивающие полного контроля за ходом эксперимента

III модели, допускающие возможность статистического контроля и анализа внешних факторов

IV модели, не предполагающие применения контроля посторонних факторов методами случайного отбора

307011

Ответы:

Только 1.

Только 2.

Только 3.

Только 4.

Ссылка:

Модели предварительного эксперимента (preexperimental designs),это модели, не предполагающие

применения контроля посторонних факторов методами случайного отбора.

Вопрос № 12

Модели действительного эксперимента (true experimental designs), это:

I модели, не предполагающие применения контроля посторонних факторов методами случайного отбора

II модели, допускающие возможность статистического контроля и анализа внешних факторов

III модели эксперимента, которые предполагают формирование исследователем групп единиц наблюдения

и определение варианта независимых переменных для каждой группы на случайной основе

307012

Ответы:

Только 1.

Только 2.

Только 3.

Ссылка:

Модели действительного эксперимента (true experimental designs), это модели эксперимента,

которые предполагают формирование исследователем групп единиц наблюдения и определение варианта

независимых переменных для каждой группы на случайной основе.

Вопрос № 13

Модель латинского квадрата (Latin square design), это:

I модель случайных групп позволяющая наряду с манипуляциями с независимой переменной

контролировать два невзаимосвязанных посторонних фактора

II статистическая модель, позволяющая наряду с манипуляциями с независимой переменной

контролировать два невзаимосвязанных посторонних фактора

III Факторная модель, позволяющая наряду с манипуляциями с независимой переменной контролировать

два невзаимосвязанных посторонних фактора

307013

Ответы:

Только 1.

Только 2.

Только 3.

Ссылка:

Модель латинского квадрата (Latin square design), это статистическая модель, позволяющая наряду

с манипуляциями с независимой переменной контролировать два невзаимосвязанных посторонних фактора.

Вопрос № 14

Что относится к факторам, ограничивающие возможности эксперимента:

I время

II затраты

III возможность его осуществления

307014

Ответы:

Только 1.

Только 2.

Только 3.

Все выше перечисленные.

Ссылка:

Хотя значение эксперимента в маркетинговых исследованиях все время возрастает, тем не менее существуют

ограничения по времени, затратам и возможностям его осуществления.

Вопрос № 15

Моделируемый пробный рынок (simulated test market), это:

I программа пробного маркетинга, проводимая сторонней специализированной фирмой в виде

эксперимента в рыночных условиях

II искусственно созданный пробный рынок, для которого предварительно отбираются покупатели,

затем проводится их опрос об отношении к товару и наблюдение за их покупками

III пробный рынок, на котором товар реализуется по обычным каналам распределения

307015

Ответы:

Только 1.

Только 2.

Только 3.

Ссылка:

Моделируемый пробный рынок (simulated test market), это искусственно созданный пробный рынок,

для которого предварительно отбираются покупатели, затем проводится их опрос об отношении к

товару и наблюдение за их покупками.

Глава № 8

Вопрос № 1

Измерение означает …

I создание определенного континуума (последовательного ряда),

на котором располагаются измеряемые объекты

II присвоение чисел или других символов

характеристикам объектов по заранее определенным правилам

III определение рангов для различных вариантов совокупности

IV это процесс, с помощью которого респонденты классифицируются в соответствии

с их положительным, нейтральным или отрицательным отношением к магазинам

308001

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Измерение (measurement) означает присвоение чисел или других символов

характеристикам объектов по заранее определенным правилам.

Вопрос № 2

Из нижеперечисленных вариантов выберите наиболее важный аспект измерения — …

I подбор точных вариантов измерения

II подбор чисел не совпадающих с параметрами

III выявление вариантов, отличающихся друг от друга

IVопределение правил присвоения чисел отдельным параметрам

308002

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Наиболее важный аспект измерения — определение правил присвоения чисел

отдельным параметрам.

Вопрос № 3

Создание определенного континуума (последовательного ряда),

на котором располагаются измеряемые объекты — это

I измерение

II моделирование

III шкалирование

IV рассчет

308003

Ответы:

Только I и II.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Шкалирование (scaling) — создание определенного континуума (последовательного ряда),

на котором располагаются измеряемые объекты.

Вопрос № 4

Шкала, числа которой служат только как ярлыки или метки для определения и классификации

объектов со строгим, один к одному, соответствием между числами и объектами.

I порядковая

II интервальная

III номинальная

IVотносительная

308004

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Номинальная шкала (nominal scale) — это условная схема маркировки, где числа служат

исключительно как ярлыки или метки для определения и классификации объектов.

Вопрос № 5

Ранговая шкала, в которой числа присваиваются объектам для отражения относительной степени

выраженности некоторых характеристик у тех или иных объектов. Таким образом можно

определить, в какой степени данная характеристика присуща объекту.

I относительная

II интервальная

III номинальная

IV порядковая

308005

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Порядковая шкала (ordinal scale) — это ранговая шкала, в которой числа присваиваются объектам

для обозначения относительной степени, в которой определенные характеристики присущи тому или

иному объекту.

Вопрос № 6

Наиболее информативная шкала. Позволяет исследователю идентифицировать и

классифицировать объекты, ранжировать их, а также сравнивать интервалы и разницы.

I интервальная

II относительная

III номинальная

IV порядковая

308006

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Относительная шкала (ratio scale) обладает всеми свойствами номинальной, порядковой

и интервальной шкал и, кроме того,имеет точку начала отсчета. Таким образом, с помощью

относительных шкал мы можем определять и классифицировать объекты, ранжировать их, сравнивать

интервалы и разницы.

Вопрос № 7

Свойствами каких из шкал обладает относительная шкала?

I номинальная

II порядковая

III интервальная

IV все перечисленные

308007

Ответы:

Только I и II.

Только II и III.

Только III и I.

Только IV.

Ссылка:

Относительная шкала (ratio scale) обладает всеми свойствами номинальной,

порядковой и интервальной шкал и, кроме того, имеет точку начала отсчета.

Вопрос № 8

В маркетинговых исследованиях методы шкалирования условно можно разделить на

I несравнительные

II сравнительные

III метрические

IV неметрические

308008

Ответы:

Только I и II.

Только II и III.

Только III и IV.

Только II и IV.

Ссылка:

Используемые в маркетинговых исследованиях методы шкалирования условно

можно разделить на сравнительные и несравнительные.

Вопрос № 9

Сравнительные шкалы предполагают

I измерение двух выбранных объектов по совместимым параметрам

II деление объекта на два одинаковых по значению параметра

III прямое сравнение рассматриваемых объектов

IV самостоятельное оценивание каждого объекта

308009

Ответы:

Только III.

Только I и III.

Только IV.

Только I.

Ссылка:

Сравнительные шкалы (comparative scales) предполагают прямое сравнение рассматриваемых объектов.

Вопрос № 10

Назовите преимущества сравнительных шкал

I порядковая природа и ограничение анализа рамками определенного количества рассматриваемых

объектов

II возможность распознавания незначительных различий между рассматриваемыми объектами

III сравнительно меньшее количество используемых теоретических допущенийих

IV все перечисленные

308010

Ответы:

Только I и III.

Только II и III.

Только IV.

Ссылка:

Основное преимущество сравнительного шкалирования заключается в возможности распознавания

незначительных различий между рассматриваемыми объектами.

При сравнении двух объектов респондентам приходится выбирать между ними. Кроме того,

респонденты выполняют задание, исходя из заданных баллов предпочтения.

Благодаря этому сравнительные шкалы легко воспринимать и применять. Другое преимущество

этих шкал — сравнительно меньшее количество используемых теоретических

допущений, а также устранение влияния гало-эффекта или эффекта переноса, когда из-за сильного

предпочтения одного товара искажается сравнительная оценка других.

Основной недостаток сравнительных шкал — их порядковая природа и ограничение анализа рамками

определенного количества рассматриваемых объектов.

Вопрос № 11

Несравнительные шкалы предполагают

I измерение двух выбранных объектов по совместимым параметрам

II деление объекта на два одинаковых по значению параметра

III прямое сравнение рассматриваемых объектов

IV самостоятельное оценивание каждого объекта

308011

Ответы:

Только III.

Только IV.

Только I и II.

Ссылка:

Несравнительные шкалы (noncomparative scales) — один из двух методов шкалирования,

заключающийся в самостоятельной оценке каждого объекта.

Вопрос № 12

Как еще называют несравнительные шкалы

I монадические

II относительные

III метрические

IV эквивалентные

308012

Ответы:

Только I.

Только IV и II.

Только I и II.

Ссылка:

При использовании несравнительных шкал (noncomparative scales), также называемых монадическими

или метрическими, каждый объект исходной рассматриваемой совокупности оценивается независимо от

других.

Вопрос № 13

Что предполагает собой шкалироваение методом папарного сравнения?

I сравнение более двух объектов по определенному критерию

II метод сравнительного шкалирования, при котором респонденту дается два объекта для выбора по

определенному критерию

III респондентам предлагается одновременно несколько объектов с тем,

чтобы они проранжировали их по определенному критерию.

IVреспондентов просят распределить постоянную сумму баллов, долларов или фишек

между объектами сравнения по определенному критерию.

308013

Ответы:

Только I.

Только I и II.

Только II.

Только III и IV.

Ссылка:

Метод сравнительного шкалирования, при котором респонденту дается два объекта для выбора

по определенному критерию. Данные по своей природе порядковые.

Вопрос № 14

Какой из методов шкалирования основывается на транзитивности предпочтений?

I шкалирование методом Q-сортировки

II шкалирование с постоянной суммой

III метод упорядоченного шкалирования

IV папарного сравнения

308014

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Данные попарного сравнения упорядочиваются на основе свойства транзитивности.

Вопрос № 15

Если торговой марке А отдается предпочтение перед торговой маркой В, а торговой марке

В отдается предпочтение перед торговой маркой С,то торговой марке А будет отдано предпочтение

перед торговой маркой С — это

I метод сочетания несочетаемого

II транзитивность предпочтений

III метод упорядоченного шкалирования

IV метод попарного сравнения

308015

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Транзитивность предпочтений (transitivity of preference)- допущение, сделанное для преобразования

данных парного сравнения в упорядоченные данные.

Допущение предполагает, что если торговой марке А отдается предпочтение перед В,

а торговой марке В отдается предпочтение перед С,

то торговой марке А будет отдано предпочтение перед торговой маркой С.

Вопрос № 16

Метод сравнительного шкалирования, при котором респондентам предлагается одновременно

несколько объектов с тем, чтобы они проранжировали их по определенному критерию.

I метод попарного сравнения

II упорядоченное шкалирование

III шкалирование методом Q-сортировки

IVшкалирование с постоянной суммой

308016

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

При упорядоченном шкалировании (rank-order scaling) респондентам предлагается одновременно

несколько объектов для ранжирования по некоторому критерию.

Вопрос № 17

Метод шкалирования, при котором респондентов просят распределить постоянную сумму баллов,

долларов или фишек между объектами сравнения по определенному критерию.

I метод попарного сравнения

II шкалирование с постоянной суммой

III упорядоченное шкалирование

IV шкалирование методом Q-сортировки

308017

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Метод сравнительного шкалирования, при котором респондентов просят распределить постоянную

сумму баллов, долларов или фишек между объектами сравнения по определенному критерию.

Вопрос № 18

Метод сравнительного анализа, использующий процедуру упорядочения, при которой объекты

разбиваются на группы в зависимости от схожести по определенному критерию.

I шкалирование методом Q-сортировки

II метод попарного сравнения

III упорядоченное шкалирование

IV шкалирование с постоянной суммой

308018

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Шкалирование методом Q-сортировки (Q-sort scaling) — метод сравнительного анализа,

использующий процедуру упорядочения,

при которой объекты разбиваются на группы в зависимости от схожести по определенному критерию.

Вопрос № 19

Вербальный протокол — это

I метод сравнительного анализа, использующий процедуру упорядочения,

при которой объекты разбиваются на группы в зависимости от схожести по определенному критерию

II метод, используемый для исследования познавательных реакций или мыслительных процессов

через высказывание их вслух при выполнении задания или осуществлении покупки

III запись высказанных мыслей

IV все перечисленные варианты верны

308019

Ответы:

Только II и III.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Вербальный протокол (verbal protocol) — метод, используемый для исследования познавательных

реакций или мыслительных процессов через высказывание их вслух при выполнении задания или

осуществлении покупки. Все сказанное опрашиваемым записывается на магнитофон.

Эта запись высказанных мыслей респондента называется протоколом.

Вопрос № 20

Где применяются вербальные протоколы?

I применяются для определения характеристик и мотивов покупательских решений

II применяются для определения потребительского поведения при использовании продукта

и влияния покупательской среды на решения потребителей

III применяется для измерения потребительской реакции на рекламу

IV все варианты верны

308020

Ответы:

Только I.

Только II и III.

Только IV.

Ссылка:

Собранные таким образом протоколы применялись для определения характеристик и мотивов

покупательских решений, потребительского поведения при использовании продукта и влияния

покупательской среды на решения потребителей.

Протокольный анализ также применялся для измерения потребительской реакции на рекламу.

Глава № 9

Вопрос № 1

Какой шкалой лучше измерить имидж компании, марки, продукта:

I Семантический дифференциал

II Шкала Лайкерта

III Шкала Стэпела

309001

Ответы:

Только I.

Только I и II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Имидж компании, марки, продукта измеряется семантическим дифференциалом

Вопрос № 2

Какие из шкал включает детализированные рейтинговые шкалы:

I Шкала Лайкерта

II Семантический дифференциал

III Шкала Стэпела

309002

Ответы:

Только I.

Только I и II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Детализированные рейтинговые шкалы включают Шкалу Лайкерта, Семантический дифференциал,

Шкала Стэпела

Вопрос № 3

Для проведения анализа по Шкале Лайкерта каждому утверждению присваивается количество баллов:

I от -2 до +2

II от 1 до 5

III от 1 до 7

309003

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только I и II.

Ссылка:

Для проведения анализа по Шкале Лайкерта каждому утверждению присваивается количество баллов

от -2 до +2, или от 1 до 5.

Вопрос № 4

Пример какой из шкал для измерения представлений о людях и продуктах

представлен ниже:

1. Грубый Утонченный

2. Восхищающий Спокойный

3. Неудобный Удобный

4. Доминирующий Второстепенный

I Шкала Лайкерта

II Семантический дифференциал

III Шкала Стэпела

309004

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только III и II.

Ссылка:

Семантическая дифференциальная шкала для измерения представлений о людях и продуктах:

1. Грубый Утонченный

2. Восхищающий Спокойный

3. Неудобный Удобный

4. Доминирующий Второстепенный

Вопрос № 5

Какую шкалу называют итоговой шкалой:

I Шкала Стэпела

II Семантический дифференциал

III Шкала Лайкерта

309005

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только III и II.

Ссылка:

Шкалу Лайкерта часто называют итоговой шкалой (summated scale)

Вопрос № 6

Семибалльная шкала с крайними точками, являющимися противоположными отметками, это:

I Семантический дифференциал

II Шкала Стэпела

III Шкала Лайкерта

309006

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только III и II.

Ссылка:

Семантическая дифференциальная шкала, или семантический дифференциал (semantic differential) —

семибалльная шкала с крайними точками, являющимися противоположными отметками.

Вопрос № 7

Какие значения используются в Шкале Стэпела:

I от -5 до 5 без нейтральной (нулевой) точки

II от 1 до 5

III от 1 до 7

IV от -2 до +2

309007

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Шкала Стэпела (Stapel scale), названная именем ее создателя (Jan Stapel), исключительно

популярная десятибалльная шкала, использующая значения от -5 до 5 без нейтральной (нулевой) точки

Вопрос № 8

Шкала, предназначенная для измерения отношений и состоящая из одной характеристики в середине

шкалы с диапазоном противоположных числовых значений, это:

I шкала Лайкерта

II Шкала Стэпела

III Семантический дифференциал

IV Непрерывная рейтинговая шкала

309008

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Шкала Стэпела (Stapel scale) — шкала, предназначенная для измерения отношений и состоящая

из одной характеристики в середине шкалы с диапазоном противоположных числовых значений.

Вопрос № 9

Какая из шкал трудна в применении и используется реже всего:

I Шкала Лайкерта

II Семантический дифференциал

III Шкала Стэпела

309009

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

шкала Стэпела довольно запутана и трудна в применении. Из трех детализированных рейтинговых

шкал шкала Стэпела используется реже всего.

Вопрос № 10

При использовании данной измерительной шкалы респонденты оценивают объекты, ставя отметки

в соответствующей точке отрезка, соединяющего крайние значения критерия. Шкала может иметь

различные формы:

I Шкала Лайкерта

II Семантический дифференциал

III Детализированная рейтинговая шкала

IV Непрерывная рейтинговая шкала

309010

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

При использовании непрерывной рейтинговой шкалы (continuous rating scale)

респонденты оценивают объекты, ставя отметки в соответствующей точке отрезка, соединяющего

крайние значения критерия. Шкала может иметь различные формы.

Вопрос № 11

Традиционно считается, что количество категорий должно равняться:

I десяти, плюс-минус две: между 8 и 12

II семи, плюс-минус две: между 5 и 9

III пяти, плюс-минус две: между 3 и 7

309011

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III и I.

Все перечисленные.

Ссылка:

Традиционно считается, что количество категорий должно равняться семи, плюс-минус две:

между пятью и девятью.

Вопрос № 12

Сбалансированная шкала (balanced scale) — это:

I Шкала с различным количеством благоприятных и неблагоприятных категорий

II Шкала с равным количеством благоприятных категорий

III Шкала с равным количеством неблагоприятных категорий

309011

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Сбалансированная шкала (balanced scale) — это шкала с равным количеством благоприятных

и неблагоприятных категорий

Вопрос № 13

Рейтинговая шкала с обязательными ответами — это:

I Шкала, принуждающая респондента выразить определенное мнение, так как пункты определился»

и «не знаю» отсутствуют

II Шкала с равным количеством благоприятных и неблагоприятных категорий

III Шкала, предназначенная для измерения отношений и состоящая из одной характеристики

в середине шкалы с диапазоном противоположных числовых значений

309012

Ответы:

Только I.

Только II.

Только II и I.

Только III.

Ссылка:

Рейтинговая шкала с обязательными ответами — это: шкала, принуждающая респондента выразить

определенное мнение, так как пункты определился» и «не знаю» отсутствуют

Вопрос № 14

Категории шкалы могут иметь:

I Вербальные описания

II Числовые описания

III Графические описания

309014

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Категории шкалы могут иметь вербальные, числовые или даже графические описания.

Вопрос № 15

Шкалы можно представлять:

I вертикально

II горизонтально

III в оси координат

309015

Ответы:

Только I.

Только II.

Только II и I.

Только III.

Ссылка:

Шкалы можно представлять вертикально или горизонтально.

Вопрос № 16

Категории могут отображаться:

I прямоугольниками

II размечаться линиями или делениями на последовательном ряде

III иметь или не иметь числовых значений

309016

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Категории могут отображаться прямоугольниками, размечаться линиями или делениями на

последовательном ряде, иметь или не иметь числовых значений.

Вопрос № 17

Используемые числовые значения могут быть:

I положительными

II отрицательными

III и теми, и другими

309017

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные

Ссылка:

Используемые числовые значения могут быть положительными, отрицательными или и теми,

и другими.

Вопрос № 18

Случайная ошибка (random error) — это:

I Систематическая ошибка постоянно влияет на измерение, отображает действие стабильных

факторов, влияющих на полученный результат при каждом отдельном измерении

II Ошибка измерения, появляющаяся вследствие случайных изменений или различий между

респондентами или условиями, в которых проводится опрос

III Отклонение информации, которую ищет маркетолог, от информации, получаемой с помощью

заданного процесса измерения

309018

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только III и I

Ссылка:

Случайная ошибка (random error) — ошибка измерения, появляющаяся вследствие случайных изменений

или различий между респондентами или условиями, в которых проводится опрос.

Вопрос № 19

Ошибка постоянно влияет на измерение, отображает действие стабильных факторов, влияющих

на полученный результат при каждом отдельном измерении — это:

I Случайная ошибка

II Ошибка измерения

III Систематическая ошибка

309019

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только III и I

Ссылка:

Систематическая ошибка (systematic error) — постоянно влияет на измерение, отображает действие

стабильных факторов, влияющих на полученный результат при каждом отдельном измерении.

Вопрос № 20

Надежность (reliability) — это:

I Насколько применение шкалы дает согласующиеся результаты при повторных измерениях

характеристик объекта

II Насколько применение шкалы дает не согласующиеся результаты при повторных измерениях

характеристик объекта

III Насколько применение шкалы дает не согласующиеся результаты при измерениях характеристик

объекта

309020

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только II и I

Ссылка:

Надежность (reliability) — насколько применение шкалы дает согласующиеся результаты при

повторных измерениях характеристик объекта.

Вопрос № 21

Метод оценки надежности, при котором идентичные опросы при как можно более сходных условиях

проводятся дважды — это:

I Повторное тестирование надежности (test-retest reliability)

II Проверка надежности с помощью альтернативных форм (alternative-forms reliability)

III Проверка надежности через тестирование внутренней согласованности

(internal consistency reliability)

IV Проверка надежности делением данных на половины (split-half reliability)

309021

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV

Ссылка:

Повторное тестирование надежности (test-retest reliability) — метод оценки надежности,

при котором идентичные опросы при как можно более сходных условиях проводятся дважды.

Вопрос № 22

Проверка надежности с помощью альтернативных форм (alternative-forms reliability) — это:

I Метод оценки внутренней согласованности набора пунктов, при котором подсчитывается

сумма количества баллов для получения общего итога

II Метод оценки надежности, при котором идентичные опросы при как можно более сходных

условиях проводятся дважды

III Метод проверки надежности, при котором составляются две формы шкалы, эквивалентные

по своей сути, а затем одна и та же группа респондентов опрашивается дважды

IV Метод проверки внутренней согласованности, при котором пункты, составляющие шкалу,

разделяются на половины с последующим расчетом коэффициента корреляции между ними

309022

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Проверка надежности с помощью альтернативных форм (alternative-forms reliability) — метод

проверки надежности, при котором составляются две формы шкалы, эквивалентные по своей сути,

а затем одна и та же группа респондентов опрашивается дважды.

Вопрос № 23

Метод проверки внутренней согласованности, при котором пункты, составляющие шкалу, разделяются

на половины с последующим расчетом коэффициента корреляции между ними — это:

I Повторное тестирование надежности (test-retest reliability)

II Проверка надежности с помощью альтернативных форм (alternative-forms reliability)

III Проверка надежности через тестирование внутренней согласованности

(internal consistency reliability)

IV Проверка надежности делением данных на половины (split-half reliability)

309023

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV .

Ссылка:

Проверка надежности делением данных на половины (split-half reliability) — метод проверки

внутренней согласованности, при котором пункты, составляющие шкалу, разделяются на половины

с последующим расчетом коэффициента корреляции между ними.

Вопрос № 24

Коэффициент «альфа» (coefficient alpha) — это:

I Показатель внутренней согласованности, рассчитывающийся как средняя всех возможных половинных

коэффициентов различных разделений шкалы

II Показатель внешней согласованности, рассчитывающийся как средняя всех возможных половинных

коэффициентов различных разделений шкалы

III Показатель внутренней согласованности, рассчитывающийся как средняя всех возможных полных

коэффициентов различных разделений шкалы

309024

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только II и I

Ссылка:

Коэффициент «альфа» (coefficient alpha) — показатель внутренней согласованности,

рассчитывающийся как средняя всех возможных половинных коэффициентов различных разделений шкалы.

Вопрос № 25

Тип достоверности, оценка которого предполагает ответ на вопрос, конструкцию или характеристику

чего именно измеряет шкала. При оценке этой достоверности пытаются ответить на теоретические

вопросы: почему шкала эффективна и какие дедуктивные выводы можно сделать из лежащей

в ее основе теории -это:

I Содержательная достоверность (content validity)

II Конструктивная достоверность (construct validity)

III Критериальная достоверность (criterion validity)

IV Дискриминантная достоверность (discriminant validity)

309025

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV .

Ссылка:

Конструктивная достоверность (construct validity)

Тип достоверности, оценка которого предполагает ответ на вопрос, конструкцию или характеристику

чего именно измеряет шкала. При оценке конструктивной достоверности пытаются ответить

на теоретические вопросы: почему шкала эффективна и какие дедуктивные выводы можно сделать

из лежащей в ее основе теории.

Вопрос № 26

Содержательная достоверность (content validity) — это:

I Тип достоверности, оценка которого предполагает ответ на вопрос, конструкцию или характеристику

чего именно измеряет шкала. При оценке этой достоверности пытаются ответить на теоретические

вопросы: почему шкала эффективна и какие дедуктивные выводы можно сделать из лежащей

в ее основе теории

II Тип достоверности, отражающий соответствие используемой шкалы переменным, которые выбраны

как значимые

III Тип достоверности, иногда называемый лицевой достоверностью (face validity), для определения

которого проводится субъективная систематическая оценка того, насколько хорошо содержание

шкалы соответствует поставленной цели измерения

309026

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Содержательная достоверность (content validity)

Тип достоверности, иногда называемый лицевой достоверностью (face validity), для определения

которого проводится субъективная систематическая оценка того, насколько хорошо содержание шкалы

соответствует поставленной цели измерения

Вопрос № 27

Тип достоверности, отражающий соответствие используемой шкалы переменным, которые выбраны как

значимые — это:

I Содержательная достоверность (content validity)

II Дискриминантная достоверность (discriminant validity)

III Критериальная достоверность (criterion validity)

IV Конструктивная достоверность (construct validity)

309027

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV .

Ссылка:

Критериальная достоверность (criterion validity)

Тип достоверности, отражающий соответствие используемой шкалы переменным, которые выбраны как

значимые.

Вопрос № 28

Конструктивная достоверность включает:

I Конвергенционная достоверность (convergent validity)

II Номологическая достоверность (nomological validity)

III Дискриминантная достоверность (discriminant validity)

309028

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Конструктивная достоверность включает конвергенционную,дискриминантную и номологическую

достоверности.

Вопрос № 29

Номологическая достоверность (nomological validity) :

I измеряет, насколько шкала положительно коррелирует с другими измерителями той же конструкции

II показывает, насколько значения не коррелируют с другими конструкциями, от которых они

предположительно отличаются

III один из вариантов оценки достоверности, определяемый степенью корреляции значений

конструкций, вытекающих из теории

309029

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Номологическая достоверность (nomological validity)

Один из вариантов оценки достоверности, определяемый степенью корреляции значений конструкций,

вытекающих из теории.

Вопрос № 30

Способ оценки конструктивной достоверности; измеряет, насколько шкала положительно

коррелирует с другими измерителями той же конструкции — это:

I Содержательная достоверность (content validity)

II Дискриминантная достоверность (discriminant validity)

III Критериальная достоверность (criterion validity)

IV Конвергенционная достоверность (convergent validity)

309030

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV .

Ссылка:

Конвергенционная достоверность (convergent validity)

Способ оценки конструктивной достоверности; измеряет, насколько шкала положительно

коррелирует с другими измерителями той же конструкции.

Вопрос № 31

Один из вариантов конструктивной достоверности, показывающий, насколько значения не коррелируют

с другими конструкциями, от которых они предположительно отличаются — это:

I Содержательная достоверность (content validity)

II Дискриминантная достоверность (discriminant validity)

III Критериальная достоверность (criterion validity)

IV Конвергенционная достоверность (convergent validity)

309031

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV .

Ссылка:

Дискриминантная достоверность (discriminant validity)

Один из вариантов конструктивной достоверности, показывающий, насколько значения не коррелируют

с другими конструкциями, от которых они предположительно отличаются.

Глава № 10

Вопрос № 1

Что такое анкета:

I Структурированная форма сбора данных, состоящая из серии вопросов, письменных или устных,

на которые необходимо ответить респонденту

II Устный опрос посетителей об их предпочтениях

III Метод опроса потребителей, основанный на наблюдении и записи полученных данных

310001

Ответы:

Только I.

Только I и II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Анкета (questionnaire) — Структурированная форма сбора данных, состоящая из серии вопросов,

письменных или устных, на которые необходимо

ответить респонденту.

Вопрос № 2

Цели использования анкеты:

I Трансформация интересующих маркетолога вопросов в конкретные вопросы анкеты

II Анкета должна создавать настроение, мотивировать и поощрять респондента к участию в опросе

III Анкета должна сводить к минимуму ошибку наблюдения

310002

Ответы:

Только I.

Только I и II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Использование анкеты имеет три конкретных цели. Во-первых, с ее помощью маркетолог должен

трансформировать интересующие его вопросы в конкретные

вопросы анкеты. Во-вторых, анкета должна создавать настроение, мотивировать и поощрять

респондента к участию в опросе, стимулировать стремление

к сотрудничеству и завершению процесса заполнения анкеты. В-третьих, анкета должна сводить

к минимуму ошибку наблюдения.

Вопрос № 3

Какой из этапов процесса разработки анкеты является первым:

I Устранение недостатков при предварительном тестировании

II Определение необходимой информации

III Выбор способа опроса

310003

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

На первом этапе разработки анкеты определяют, какую информацию необходимо получить.

Вопрос № 4

В разговорном стиле должна быть оформлена:

I Анкета для личного интервью

II Анкета, присланная по Internet

III Анкета для телефонного разговора

310004

Ответы:

Только I.

Только I и III.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Анкеты, разработанные для личных и телефонных интервью, должны быть написаны в разговорном стиле.

Вопрос № 5

Какие вопросы полезно помещать в начале анкеты:

I Нейтральные

II Самые важные

III Вопросы связанные с участником анкетирования

310005

Ответы:

Только I.

Только I и III.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

В начале анкеты полезно помещать нейтральные вопросы для установления контакта и взаимосвязи

с респондентом, особенно если тема исследования противоречива и способна вызвать сильную

эмоциональную реакцию.

Вопрос № 6

Что такое двойной вопрос:

I Один вопрос, охватывающий две темы, приводящие в замешательство респондентов и вызывающие

появление неоднозначных ответов

II Один и тот же вопрос, заданный в разной формулировке, для проверки ответа респондента

III Один большой вопрос, состоящий из нескольких небольших предложений, используемый для

умственной нагрузки респондента

310006

Ответы:

Только I.

Только I и III.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Двойной вопрос (double-barreled question) — один вопрос, охватывающий две темы, приводящие

в замешательство респондентов и вызывающие появление неоднозначных ответов.

Вопрос № 7

Пример двойного вопроса:

I «По вашему мнению, Coca-Cola вкусный и освежающий напиток?»

II «Считаете ли вы Coca-Cola вкусным безалкогольным напитком?»

III «Считаете ли вы Coca-Cola освежающим безалкогольным напитком?»

310007

Ответы:

Только I и III.

Только I и II.

Только II и III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Для получения необходимой информации необходимо задать два отдельных вопроса: «Считаете ли вы

Coca-Cola вкусным безалкогольным напитком?» и «Считаете ли вы Coca-Cola освежающим

безалкогольным напитком?».

Вопрос № 8

Что такое фильтрующие вопросы:

I Один вопрос, охватывающий две темы, приводящие в замешательство респондентов и вызывающие

появление неоднозначных ответов

II Начальные вопросы анкеты, позволяющие убедиться в том, что респонденты отвечают требованиям,

предъявляемым к выборке

III Вопросы, уточняющие предоставленные данные о респондентах

310008

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Все перечисленные.

Ссылка:

Фильтрующие вопросы (filter questions) — начальные вопросы анкеты, позволяющие убедиться в том,

что респонденты отвечают требованиям, предъявляемым к выборке.

Вопрос № 9

Что означает понятие «сокращение времени»:

I Психологический феномен, имеющий место, когда индивид сокращает или уменьшает время, считая,

что событие произошло ближе к сегодняшнему моменту, чем это было на самом деле

II Постепенное уменьшение времени, отведенное на опрос одного респондента

III Психологический феномен, имеющий место, когда индивид увеличивает время, считая, что

событие произошло ближе к сегодняшнему моменту, чем это было на самом деле

310009

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Все перечисленные.

Ссылка:

Сокращение времени (telescoping) — психологический феномен, имеющий место, когда индивид

сокращает или уменьшает время, считая, что событие произошло ближе к сегодняшнему моменту,

чем это было на самом деле.

Вопрос № 10

Какими факторами обусловлено запоминание события:

I Самим событием

II Временем происшествия события

III Внешними факторами, которые оказывали воздействие на человека в момент происшествия события

310010

Ответы:

Только I и III.

Только I и II.

Только II и III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Запоминание события обусловлено следующими факторами: собственно событием; временем, прошедшим

временем, наличием или отсутствием событий, укрепляющих воспоминания о нем.

Вопрос № 11

Приведите пример вопроса, чтобы у респондента не произошло сокращение времени:

I Что вы ели на завтрак неделю назад

II Что вы делали в полдень месяц назад

III Вспомните, марки, каких безалкогольных напитков рекламировались вчера вечером по телевидению

310011

Ответы:

Только I и III.

Только I и II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Вопрос с наводящими деталями направлен на активизацию памяти респондента через предоставление

фактов, связанных с рассматриваемым событием. Например,

«Вспомните, марки, каких безалкогольных напитков рекламировались вчера вечером по телевидению».

Вопрос № 12

От чего зависит нежелание респондента отвечать на поставленные вопросы:

I От усилий, требуемых от респондентов

II От контекста вопроса

III От очевидности цели сбора информации

310012

Ответы:

Только I и III.

Только I и II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Даже когда респонденты в состоянии ответить на вопрос, они иногда не хотят делать этого. Возможно,

для этого нужно сделать умственное усилие, ситуация или контекст вопроса не располагает к открытому

выражению мнения, отсутствует видимая цель или необходимость получения информации либо информация

слишком затрагивает чувства респондента.

Вопрос № 13

Методы убеждения респондентов поделиться информацией, которую первоначально они не готовы дать:

I Помещать вопросы, затрагивающих чувства респондента, в конце опроса

II Задать вопрос о третьем лице

III Вместо вопроса о конкретных цифрах предоставьте категории ответа для выбора

310013

Ответы:

Только I и III.

Только I и II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Помещать вопросы, затрагивающих чувства респондента, в конце опроса. Дойдя до них, респондент уже

не будет ощущать первоначального недоверия, установится взаимопонимание с интервьюером,

определятся цели проекта, и опрашиваемый согласится предоставить информацию. Задавайте вопрос

о третьем лице : сформулируйте вопрос так, как будто он адресован другим людям. Вместо вопроса

о конкретных цифрах предоставьте категории ответа для выбора.

Вопрос № 14

Пример неструктурированного вопроса:

I Каково ваше занятие

II Что вы думаете о постоянных клиентах универмагов, торгующих со скидками

III Выберите наиболее предпочитаемую марку пива

310014

Ответы:

Только I и III.

Только I и II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

К неструктурированным вопросам (unstructered questions) относятся открытые вопросы, на которые

респондент отвечает своими словами. Они также называются вопросами с произвольным вариантом

ответа.

Вопрос № 15

Недостатки неструктурированных вопросов:

I Большая зависимость ответов от объективности и опыта интервьюера

II Сложность и дороговизна кодирования ответов

III Невозможность проверить достоверность получаемых ответов

310015

Ответы:

Только I и III.

Только I и II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Принципиальный недостаток неструктурированных вопросов — большая зависимость ответов от

объективности и опыта интервьюера. Еще один существенным недостатком неструктурированных

вопросов является сложность и дороговизна кодирования ответов.

Вопрос № 16

Что такое структурированный вопрос:

I Вопрос, который заранее предполагает набор вариантов ответов и формат ответа

II Вопрос, на который респонденты отвечают самостоятельно в свободной форме

III Вопрос, разделенный на несколько частей в разных моментах анкетирования

310016

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Структурированный вопрос — вопрос, который заранее предполагает набор вариантов ответов

и формат ответа.

Вопрос № 17

Каким может быть структурированный вопрос:

I Многовариантным

II Альтернативным

III Основанным на шкале

310017

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Структурированный вопрос может быть многовариантным, альтернативным или основанным на шкале.

Вопрос № 18

Как называется тенденция опрашиваемых отмечать первое или последнее утверждение в списке,

причем чаще первое:

I Ошибка расположения

II Контрсмещение

III Альтернативный ответ

310018

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Ошибка расположения (order or position bias) — это тенденция респондентов к выбору варианта

ответа просто из-за его очередности в списке.

Вопрос № 19

Структурированный ответ с двумя вариантами ответа, например, да и нет:

I Неструктурированный вопрос

II Альтернативный вопрос

III Предметный вопрос

310019

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Альтернативный вопрос (dichotomous question) имеет только два варианта ответа: да или нет,

согласен или не согласен и т.д

Вопрос № 20

Что из себя представляет методика разделенного голосования:

I Анкета, состоящая из нескольких вариантов ответов

II Голосование проводится с одновременным опросом нескольких респондентом и выделением одного

общего мнения

III Вопрос нужно сформулировать одним образом в одной половине анкет и другим образом в другой

половине

310020

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Вопрос нужно сформулировать одним образом в одной половине анкет и другим образом в другой

половине. Эта методика называется методикой разделенного голосования (split ballot).

Вопрос № 21

Вопрос, наталкивающий респондента на определенный ответ:

I Наталкивающий вопрос

II Скрытое допущение

III Скрытая альтернатива

310021

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Направляющий вопрос (leading question) — это вопрос, наталкивающий респондента на определенный

ответ.

Вопрос № 22

С каких вопросов должна начинаться анкета:

I Вопросы, связанные с выражением мнения

II С вопросов, связанных с личными данными о респондентах

III С вопросов, которые наиболее важны для интервьюеров

310022

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Начальные вопросы должны быть интересными, простыми и не вызывать отрицательных эмоций.

В качестве начальных вопросов хорошо задавать вопросы, связанные с выражением мнения.

Вопрос № 23

Какие бывают виды информации, получаемой на основе анкетирования:

I Классификационная информация

II Идентификационная информация

III Основная информация

310023

Ответы:

Только I и II.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Виды информации, получаемой на основе анкетирования, разделяются на три группы: основная

информация, классификационная, идентификационная. Основная информация непосредственно связана

с проблемой исследования. Классификационная информация (classification information), включающая

социально-экономические и демографические характеристики, используется для классификации

респондентов и интерпретации результатов. Идентификационная информация (identification information)

включает имя, адрес, телефонный номер.

Вопрос № 24

Стратегия расположения вопросов в анкете, чтобы опрос начинался с общих вопросов, за которыми

располагались бы конкретные во избежание искажения ответов на общие вопросы конкретными

вопросами:

I Автоматизированный подход

II Системный подход

III Воронкообразный подход

310024

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Воронкообразный подход — стратегия расположения вопросов в анкете должна быть построена таким

образом, чтобы опрос начинался с общих вопросов, за которыми располагались бы конкретные во

избежание искажения ответов на общие вопросы конкретными вопросами.

Вопрос № 25

Что такое предварительное кодирование:

I Скрытие определенных вопросов в массе других вопросов

II Присвоение на этапе разработки анкеты кода каждому возможному ответу

III Предварительный опрос респондентов

310025

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Предварительное кодирование — присвоение на этапе разработки анкеты кода каждому возможному

ответу.

Вопрос № 26

Для чего проводится предварительное тестирование:

I Для устранения потенциальных проблем

II Для проверки достоверности ответов респондентов

III Для проверки эффективности опроса

310026

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Предварительное тестирование (pretesting) заключается в проверке анкеты на небольшой выборке

респондентов для определения и устранения потенциальных проблем.

Вопрос № 27

Предварительное тестирование эффективнее всего осуществляется при:

I Личном опросе

II По почте

III При помощи дополнительного анкетирования

310027

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Предварительное тестирование эффективнее всего осуществляется при личном опросе.

Вопрос № 28

При предварительном тестировании общепринятыми процедурами его проведения выступают:

I Протокольный анализ

II Собеседование

III Консультирование

310028

Ответы:

Только I.

Только I и II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

При предварительном тестировании общепринятыми процедурами его проведения выступают

протокольный анализ и собеседование.

Вопрос № 29

Расставьте в нужном порядке этапы разработки анкеты:

а) определение порядка вопросов

б) предварительное тестирование

в) определение формы и расположения вопросов

г) выбор структуры вопроса

д) выбор словесной формулировки вопроса

е) определение необходимой информации

ж) определение содержания отдельных вопросов

з) печать анкеты

и) определение метода проведения опроса

310029

Ответы:

е, и, ж, г, д, а, в, з, и.

а, б, в, г, д, е, ж, з, и.

д, г, и, з, ж, в, а, б, е

Ссылка:

Этапы разработки анкеты:

1.Определите необходимую информацию

2. Метод проведения опроса

3. Содержание отдельных вопросов

4. Выбор структуры вопроса

5. Определите порядок вопросов

6. Форма и расположение

7. Печать анкеты

8. Предварительное тестирование.

Глава № 11

Вопрос № 1

Генеральная совокупность, популяция-это

I совокупность элементов, которые обладают рядом общих характеристик и которая охватывает

полное множество элементов с точки зрения решения проблемы маркетингового исследования II совокупность элементов, или объектов, обладающих информацией, которую желает получить исследователь, и о которой нужно сделать заключение

III элемент или единица наблюдения, содержащая элемент, который подлежит отбору

на определенной стадии процесса выборки

311001

Ответы:

Только I.

Только I и II.

Только III.

Только II.

Ссылка:

Генеральная совокупность, популяция-это совокупность элементов, которые обладают рядом общих

характеристик и которая охватывает полное множество элементов с точки зрения решения

проблемы маркетингового исследования.

Вопрос № 2

Подмножество элементов генеральной совокупности, отобранное для участия в исследовании.

I Единица выборки

II Перепись

III Выборка

IV Повторная выборка

311002

Ответы:

Толька I.

Только III.

Только IV.

Только I.

Только II

Ссылка:

Выборка (sample) — это подмножество элементов генеральной совокупности, отобранное для участия

в исследовании

Вопрос № 3

Что подразумевает перепись?

I подмножество элементов генеральной совокупности, отобранное для участия в исследовании

II сбор сведений обо всех элементах генеральной совокупности

III Информацию о параметрах генеральной совокупности

311003

Ответы:

Только II.

Только I.

Только I и II.

Только III.

Ссылка:

Перепись (census) подразумевает сбор сведений обо всех элементах генеральной совокупности.

Вопрос № 4

Изучаемая совокупность-это

I совокупность элементов или объектов, обладающих информацией, которую желает получить

исследователь, и о которой нужно сделать заключение

II сбор сведений обо всех элементах генеральной совокупности. Параметры генеральной

совокупности определяют непосредственно после проведения переписи

III элементы, из которых состоит изучаемая совокупность

311004

Ответы:

Только III.

Только I.

Только II.

Ссылка:

Изучаемая совокупность(target population) — это совокупность элементов или объектов, обладающих

информацией, которую желает получить исследователь, и о которой нужно сделать заключение.

Вопрос № 5

Объект, о котором или от которого исследователь хочет получить информацию, называется

I Единица измерения

II Элементы совокупности

III Элемент

IV Сплошное наблюдение

311005

Ответы:

Только II и III.

Только II.

Только III.

Только I.

Ссылка:

Элемент (element)- это объект, о котором или от которого исследователь хочет получить информацию.

Вопрос № 6

Единица выборки — это

I элемент или единица наблюдения, содержащая элемент, который подлежит отбору на определенной

стадии процесса выборки

II элементы, из которых состоит изучаемая совокупность

III Базовая единица, содержащая элементы генеральной совокупности подлежащие отбору

311006

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Единица выборки (sampling unit) — это элемент или единица наблюдения, содержащая элемент,

который подлежит отбору на определенной стадии процесса выборки.

Вопрос № 7

Изучаемую совокупность для выборочного наблюдения постоянных покупателей универсального

магазина можно определить следующим образом:

I Элементы: главы семей (мужчины или женщины)

II Единицы выборки: семьи

III Территория: центральная часть

311007

Ответы:

Только III.

Только I.

Только II.

Все перечисленные.

Ссылка:

Изучаемую совокупность для выборочного наблюдения постоянных покупателей универсального

магазина можно определить следующим образом: элементы: главы семей (мужчины или женщины),

единицы выборки: семьи, территория: центральная часть.

Вопросы № 8

Основа выборочного наблюдения представляет собой

I совокупность элементов или объектов, обладающих информацией

II элементы, из которых состоит изучаемая совокупность

III элемент или единица наблюдения, содержащая элемент, который подлежит отбору на определенной

стадии процесса выборки

311008

Ответ:

Только I.

Только II.

Только III.

Только II и III.

Ссылка:

Основа выборочного наблюдения (sampling frame)представляет собой отображение элементов,

из которых состоит изучаемая совокупность.

Вопрос № 9

Каким способом можно выявить и устранить ошибки формирования основы выборочного наблюдения?

I пересмотр основы выборки

II устранение ошибки основы выборки после тщательного отбора респондентов на этапе сбора

данных

III откорректировать собранные данные с помощью системы весовых коэффициентов

311009

Ответы:

Только III.

Только II.

Только I.

Все перечисленные

Ссылка:

В большинстве случаев исследователю нужно выявить и устранить ошибки формирования основы

выборочного наблюдения. Это можно сделать, по меньшей мере, тремя способами: пересмотр основы

выборки, устранение ошибки основы, выборки после тщательного отбора респондентов на этапе сбора

данных, откорректировать собранные данные с помощью системы весовых коэффициентов.

Вопрос № 10

Байесов подход представляет собой

I метод выборки, согласно которому элемент совокупности нельзя включать в выборку

больше одного раза

II метод отбора элементов, в соответствии с которым элементы выбираются последовательно

III Отображение элементов, из которых состоит изучаемая совокупность

311010

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Ссылка:

Байесов подход (Bayesian approach) представляет собой метод отбора элементов, в соответствии

с которым элементы выбираются последовательно

Вопрос № 11

При какой выборке исследователь выбирает элемент из основы выборки и получает необходимую

информацию?

I Повторной выборке

II Бесповторной выборке

III Объеме выборки

311011

Ответы:

Только III.

Только I.

Только II.

Ссылка:

При повторной выборке (sampling with replacement) исследователь выбирает элемент из основы

выборки и получает необходимую информацию.

Вопрос № 12

При бесповторной выборке

I использовании вероятностного выборочного метода методом случайного отбора следует выбрать

одного респондента из каждой семьи

II элемент генеральной совокупности, выбранный для включения в выборку, удаляется из основы

выборки и, следовательно, не может использоваться вновь

III исследователь выбирает элемент из основы выборки и получает необходимую информацию

311012

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Ссылка:

При бесповторной выборке (sampling without replacement) элемент генеральной совокупности,

выбранный для включения в выборку, удаляется из основы выборки и, следовательно, не может

использоваться вновь.

Вопрос № 13

Наиболее важное решение, связанное с отбором элементов для формирования выборки, — это

I выбор между вероятностным и детерминированным методом выборки

II выбор между повторной выборке и бесповторной выборке

III единица выборки и элемент целевой совокупности

311013

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Ссылка:

Наиболее важное решение, связанное с отбором элементов для формирования выборки, — это выбор

между вероятностным и детерминированным методом выборки.

Вопрос № 14

Объем выборки — это

I совокупность элементов, которые обладают рядом общих характеристик и которая охватывает

полное множество элементов с точки зрения решения проблемы маркетингового исследования

II совокупность элементов или объектов, обладающих информацией, которую желает получить

исследователь, и о которой нужно сделать заключение

III метод выборки, в котором не применяется процедура случайного отбора элементов

IV количество элементов совокупности, которые нужно изучить

311014

Ответы:

Только I.

Только IV.

Только III.

Только II.

Ссылка:

Объем выборки (sample size) — это количество элементов совокупности, которые нужно изучить.

Вопрос № 15

Большой объем выборки необходим при

I поисковых исследованиях, изучающих качественные характеристики, объем выборки

II принятии решения об объеме выборки

III проведении углубленного анализа данных с использованием разнообразных методов многомерного

статистического анализа

311015

Ответы:

Только III.

Только II.

Только I.

Ссылка:

Большой объем выборки необходим при проведении углубленного анализа данных с использованием

разнообразных методов многомерного статистического анализа.

Вопрос № 16

Что является необходимым для успешного проведения выборочного наблюдения?

I досконально определить его план с точки зрения совокупности, инструментария, единиц, метода

осуществления и объема выборки

II сформулировать рабочее понятие семьи

III учитывать фактор ограниченности ресурсов

311016

Ответы:

Только II.

Только I.

Только III.

Все перечисленные.

Ссылка:

Для успешного проведения выборочного наблюдения необходимо досконально определить его план

с точки зрения совокупности, инструментария, единиц, метода осуществления и объема выборки.

Вопрос № 17

Детерминированный метод выборки — это

I все возможные выборки конкретного объема, которые можно получить из генеральной совокупности,

а также вероятность получения каждой выборки

II разновидность нерепрезентативной выборки, в соответствии с которой элементы совокупности

отбираются на основе суждений исследователя

III метод выборки, в котором не применяется процедура случайного отбора элементов

311017

Ответы

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Детерминированный метод выборки (nonprobability sampling)- это метод выборки, в котором не

применяется процедура случайного отбора элементов.

Вопрос № 18

Классификация вероятностного метода выборки основана на использовании:

I элементарного или кластерного метода отбора

II одинаковой или различной вероятности отбора единицы выборки

III целостного или стратифицированного метода отбора

IV случайного или систематического метода отбора

311018

Ответы:

Только II.

Только III.

Только I и IV.

Все перечисленные.

Ссылка:

Классификация вероятностного метода выборки основана на использовании: элементарного или

кластерного метода отбора ; одинаковой или различной вероятности отбора единицы выборки

целостного или стратифицированного метода отбора; случайного или систематического метода отбора.

Вопрос № 19

Где можно применить нерепрезентативные выборки?

I при проведении дескриптивного или причинно-следственного анализа

II для создания фокус- групп, для предварительных опросов или в экспериментальных исследованиях

IIIв крупных исследованиях

311019

Ответы:

Только I.

Только II и III.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Нерепрезентативные выборки можно применять для создания фокус-групп, для предварительных

опросов или в экспериментальных исследованиях также

в крупных исследованиях.

Вопрос № 20

Поверхностная выборка-это

I степень неопределенности, связанная с измеряемой характеристикой

II разновидность нерепрезентативной выборки, в соответствии с которой элементы совокупности

отбираются на основе суждений исследователя

III процесс, состоящий из двух этапов, в котором совокупность делится на подгруппы

311020

Ответы:

Только III.

Только I.

Только II.

Ссылка:

Поверхностная выборка (judgemental sampling) -это разновидность нерепрезентативной выборки,

в соответствии с которой элементы совокупности отбираются на основе суждений исследователя.

Вопрос № 21

Квотную выборку представляет собой

I детерминированный метод выборки, который представляет собой двухэтапную ограниченную

поверхностную выборку

II детерминированный выборочный метод, согласно которому случайным образом подбирается начальная

группа респондентов

III понятие, отражающее компромисс между затратами, связанными с проведением выборки,

и ее точностью

311021

Ответы:

Только II.

Только III.

Только I.

Ссылка:

Квотную выборку (quota sampling) представляет собой детерминированный метод выборки, который

представляет собой двухэтапную ограниченную поверхностную выборку.

Вопрос № 22

Выборка по принципу «снежного кома представляет собой

I разновидность нерепрезентативной выборки, в соответствии с которой элементы совокупности

умышленно отбираются на основе суждений исследователя

II детерминированный выборочный метод, согласно которому случайным образом подбирается

начальная группа респондентов

III детерминированный метод выборки, который представляет собой двухэтапную ограниченную

поверхностную выборку

311022

Ответы:

Только II.

Только I.

Только III.

Ссылка:

Выборка по принципу «снежного кома» (snowball sampling) представляет собой детерминированный

выборочный метод, согласно которому случайным образом подбирается начальная группа респондентов.

Вопрос № 23

Какая главная задача выборки по принципу «снежного кома»?

I создание контрольных групп, или квот, из элементов совокупности

II улучшить качества выборок по квотам

III дать оценку необычным для совокупности характеристикам

311023

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Все перечисленные

Ссылка:

Главная задача выборки по принципу «снежного кома»- дать оценку необычным для совокупности

характеристикам.

Вопрос № 24

Эффективность выборки — это

I степень неопределенности, связанная с измеряемой характеристикой

II понятие, отражающее компромисс между затратами, связанными с проведением выборки, и ее

точностью

III разновидность нерепрезентативной выборки, в соответствии с которой элементы совокупности

умышленно отбираются на основе суждений исследователя

311024

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Ссылка:

Эффективность выборки — это понятие, отражающее компромисс между затратами, связанными с

проведением выборки, и ее точностью.

Вопрос № 25

Точность выборки представляет собой

I вероятностный метод выборки, согласно которому каждый элемент генеральной совокупности

имеет известную и равную вероятность отбора

II понятие, отражающее компромисс между затратами, связанными с проведением выборки, и ее

точностью

III степень неопределенности, связанная с измеряемой характеристикой

311025

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Ссылка:

Точность выборки — это степень неопределенности, связанная с измеряемой характеристикой.

Вопрос № 26

Простая случайная выборка-это

I вероятностный метод выборки, согласно которому каждый элемент генеральной совокупности имеет

известную и равную вероятность отбора

II вероятностный метод выборки, в соответствии с которым сначала задают произвольную отправную

точку, а затем из основы выборочного наблюдения последовательно выбирают каждый элемент

III Двухэтапный метод вероятностной выборки, согласно которому генеральная совокупность сначала

делится на подгруппы или слои (страты)

311026

Ответы:

Только II.

Только I.

Только III.

Ссылка:

Простая случайная выборка (Simple Random Sampling — SRS)-это вероятностный метод выборки,

согласно которому каждый элемент генеральной совокупности имеет известную и равную вероятность

отбора.

Вопрос № 27

Какие существенные ограничения имеет метод простой случайной выборки?

I сложно создать основу выборочного наблюдения, которая позволила бы провести простую случайную

выборку

II может стать большая совокупность, либо совокупность, распределенная по большой

географической территории, что значительно увеличивает время и стоимость сбора данных

III результаты применения простой случайной выборки часто характеризуются низкой точностью и

большей стандартной ошибкой

IV в результате применения SRS может сформироваться нерепрезентативная выборка

311027

Ответы:

Только II.

Только I.

Только III.

Только IV.

Все перечисленные

Ссылка:

Метод простой случайной выборки имеет как минимум четыре существенных ограничения:

сложно создать основу выборочного наблюдения, которая позволила бы провести простую случайную

выборку;

может стать большая совокупность, либо совокупность, распределенная по большой географической

территории, что значительно увеличивает время и стоимость сбора данных;

результаты применения простой случайной выборки часто характеризуются низкой точностью и большей

стандартной ошибкой; в результате применения SRS может сформироваться нерепрезентативная выборка.

Вопрос № 28

Систематическая выборка-это

I вероятностный метод выборки, согласно которому каждый элемент генеральной совокупности имеет

известную и равную вероятность отбора

II вероятностный метод выборки, в соответствии с которым сначала задают произвольную отправную

точку, а затем из основы выборочного наблюдения последовательно выбирают каждый элемент

III детерминированный выборочный метод, согласно которому случайным образом подбирается

начальная группа респондентов

311028

Ответы:

Только III.

Только II.

Только I.

Ссылка:

Систематическая выборка (systematic sampling)-это вероятностный метод выборки, в соответствии

с которым сначала задают произвольную отправную точку, а затем из основы выборочного

наблюдения последовательно выбирают каждый элемент.

Вопрос № 29

Стратифицированная, или расслоенная, выборка представляет собой

I метод выборки, в котором не применяется процедура случайного отбора элементов

II двухэтапный метод вероятностной выборки, согласно которому генеральная совокупность сначала

делится на подгруппы или слои (страты)

III метод отбора, согласно которому кластеры выбираются с вероятностью, пропорциональной их

объему, а вероятность выбора единицы из отобранного кластера обратно пропорциональна его

объему

311029

Ответы:

Только II.

Только III.

Только I.

Ссылка:

Стратифицированная, или расслоенная, выборка (stratified sampling)-это двухэтапный метод

вероятностной выборки, согласно которому генеральная совокупность сначала делится на подгруппы

или слои (страты).

Вопрос № 30

Переменные, используемые для деления совокупности на слои, называются

I непропорциональный стратификационный отбор

II стратификационными переменными

III пропорциональный стратификационный отбор

311030

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Ссылка:

Переменные, используемые для деления совокупности на слои, называются

стратификационными переменными.

Вопрос № 31

Какие переменные используются для стратификации?

I демографические характеристики

II разновидность покупателя

III величина фирмы или отрасль промышленности

311031

Ответы:

Только II.

Только III.

Только I.

Все перечисленные.

Ссылка:

Для стратификации используют такие переменные, как демографические характеристики (как показано

на примере квотной выборки), разновидность покупателя (владельцы кредитной карточки или те, кто

ее не имеет), величина фирмы или отрасль промышленности.

Вопрос № 32

При пропорциональном стратификационном отборе

I объем выборки, полученной из каждого слоя, пропорционален доле этого слоя в объеме

генеральной совокупности

IIобъем выборки, полученной из каждого слоя, пропорционален доле этого слоя в объеме

генеральной совокупности и среднеквадратичному отклонению распределения исследуемой

характеристики среди всех элементов этого слоя

III повышается точности оценки которые следуют отбирать больше элементов из слоев с большим

среднеквадратичным отклонением, и меньше элементов из слоев с меньшим среднеквадратичным отклонением

311032

Ответы:

Только II.

Только I.

Только III.

Ссылка:

При пропорциональном стратификационном отборе объем выборки, полученной из каждого слоя,

пропорционален доле этого слоя в объеме генеральной совокупности.

Вопрос № 33

Сначала изучаемая совокупность делится на взаимоисключающие и взаимодополняющие подгруппы.

I Кластерная выборка

II Вероятностная выборка

III Территориальная выборка

311033

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Ссылка:

Кластерная выборка (cluster sampling). С начала изучаемая совокупность делится на

взаимоисключающие и взаимодополняющие подгруппы, называемые кластерами. Затем с помощью

вероятностного метода выборки, такого как простая случайная выборка, отбираются кластеры.

Вопрос № 34

В чем различия между кластерной и стратифицированной выборкой?

I кластерной выборки увеличивает эффективность выборки, уменьшив затраты на ее проведение,

а стратифицированной выборка -увеличивает точности

II в кластерной выборке используются только отобранные подгруппы (кластеры), а в

стратифицированной выборке все подгруппы (слои) используются для дальнейшего отбора

III Элементы кластерной выборки максимально разнородны, а элементы стратифицированной

выборки однородны

311034

Ответы:

Только I.

Только III.

Только I и II.

Только II.

Только II и III.

Ссылка:

Основное различие между кластерной и стратифицированной выборкой состоит в том, что в первом

случае используются только отобранные подгруппы (кластеры), в то время как в стратифицированной

выборке все подгруппы (слои) используются для дальнейшего отбора. Цель кластерной выборки

увеличить эффективность выборки, уменьшив затраты на ее проведение, а цель стратифицированной

выборки -увеличение точности.

Вопрос № 35

Территориальная выборка-это

I элемент стратифицированной выборки состоят из округов, жилых районов, кварталов или других

географических территорий

II распространенная форма кластерной выборки, в которой кластеры состоят из округов,

жилых районов, кварталов или других географических территорий

311035

Ответы:

Только II.

Только I.

Ссылка:

Территориальная выборка (area sampling)-это распространенная форма кластерной выборки,

в которой кластеры состоят из округов, жилых районов, кварталов или других географических

территорий.

Вопрос № 36

Вероятностная выборка, пропорциональная объему представляет собой.

I множество методов вероятностной выборки, большинство из которых разновидности базовых

II метод отбора, согласно которому кластеры выбираются с вероятностью, пропорциональной их

объему, а вероятность выбора единицы из отобранного кластера обратно пропорциональна его объему

III двухэтапный метод вероятностной выборки, согласно которому генеральная совокупность сначала

делится на подгруппы или слои (страты)

311036

Ответы:

Только II.

Только I.

Только III.

Ссылка:

Вероятностная выборка, пропорциональная объему (Probability Proportionate to size Sampling — PPS)

представляет собой метод отбора, согласно которому кластеры выбираются с вероятностью,

пропорциональной их объему, а вероятность выбора единицы из отобранного кластера обратно

пропорциональна его объему.

Вопрос № 37

Какие ограничения присуще кластерной выборке?

1 создаются относительно неточные выборки

2 формируются неоднородные кластеры

3 сложно рассчитать и оценить статистику

311037

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Все перечисленные

Ссылка:

Кластерная выборка присуще ряд ограничений: в результате отбора по кластерам создаются

относительно неточные выборки, кроме того, сложно сформировать неоднородные кластеры также

после кластерной выборки сложно рассчитать и оценить статистику.

Вопрос № 38

Последовательная выборка- это

I метод отбора, согласно которому кластеры выбираются с вероятностью, пропорциональной их объему,

а вероятность выбора единицы из отобранного кластера обратно пропорциональна его объему

II метод вероятностный выборки, согласно которому, отбор элементов генеральной совокупности

проводится последовательно, на каждом этапе собирается и анализируется информация и принимается

решение о дополнительном отборе элементов генеральной совокупности

III вероятностный метод выборки, в соответствии с которым сначала задают произвольную отправную

точку, а затем из основы выборочного наблюдения последовательно выбирают каждый элемент

311038

Ответы:

Только III.

Только I.

Только II.

Ссылка:

Последовательная выборка (sequential sampling)-это метод вероятностный выборки, согласно которому

отбор элементов генеральной совокупности проводится последовательно, на каждом этапе собирается

и анализируется информация и принимается решение о дополнительном отборе элементов генеральной

совокупности.

Вопрос № 39

Метод двойного контроля представляет собой

1 метод выборки, в соответствии с которым некоторые элементы совокупности отбираются дважды

2 двухэтапный метод вероятностной выборки, согласно которому генеральная совокупность сначала

делится на подгруппы или слои (страты)

3 детерминированный метод выборки, который представляет собой двухэтапную ограниченную

поверхностную выборку

311039

Ответы:

Только II.

Только I.

Только III.

Ссылка:

Метод двойного контроля (double sampling) представляет собой метод выборки, в соответствии

с которым некоторые элементы совокупности отбираются дважды.

Вопрос № 40

Где предпочтительна вероятностная выборка?

I в итоговом исследовании, в котором исследователь использует полученные результаты для оценки

доли рынка

II когда необходимо точно определить рыночную долю компании или объем продаж на всем рынке

III в исследованиях общенационального рынка, которые предоставляют информацию по категориям

продуктов и частоте использования различных торговых марок

IV в телефонных опросах

311040

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II и IV.

Все перечисленные.

Ссылка:

Вероятностная выборка предпочтительна в итоговом исследовании, в котором исследователь

использует полученные результаты для оценки доли рынка, также применяется, когда необходимо

точно определить рыночную долю компании или объем продаж на всем рынке. Вероятностная выборка

используется в исследованиях общенационального рынка, которые предоставляют информацию

по категориям продуктов и частоте использования различных торговых марок, также вероятностной

выборки обычно применяются в телефонных опросах.

Вопрос № 41

Детерминированная выборка используется при

I применении метода двойного контроля, где маркетолог на первом этапе создает основу

выборочного наблюдения, состоящую из всех семей

II тестировании идеи нового товара, упаковки и названия продукции, а также анализе

эффективности рекламы, для которых обычно не требуется распространение результатов на всю

целевую совокупность

III применении непропорционального отбора которое необходимо рассчитать среднеквадратичное

отклонение распределения исследуемой характеристики среди элементов слоя

311041

Ответы:

Только II.

Только I.

Только III.

Только I и II.

Ссылка:

Детерминированная выборка используется при тестировании идеи нового товара, упаковки и названия

продукции, а также анализе эффективности рекламы, для которых обычно не требуется

распространение результатов на всю целевую совокупность.

Вопрос № 42

В чем различия между вероятностной выборкой и детерминированной выборкой?

I вероятностная выборка поможет избежать необъективного отбора и рассчитать ошибку выборки,

но не всегда даст точные результаты, а детерминированная выборка позволяют лучше контролировать

выборочный процесс

II вероятностная выборка более дорогостоящая и занимает больше времени, а детерминированная

выборка дешевле и занимает меньше времени

III вероятностная выборка применяется, когда необходимо точно определить рыночную долю компании

или объем продаж на всем рынке, а детерминированная выборка нет

311042

Ответы:

Только II.

Только III.

Только I и II.

Только I.

Ссылка:

Различия между вероятностной выборкой и детерминированной выборкой заключается в том,

что вероятностная выборка поможет избежать необъективного отбора и рассчитать ошибку выборки,

но не всегда даст точные результаты и более дорогостоящая и занимает больше времени,

а детерминированная выборка дешевле и занимает меньше времени, а детерминированная выборка

позволяют лучше контролировать выборочный процесс и она дешевле и занимает меньше времени.

Вопрос № 43

В ходе проведения выборочного наблюдения исследователь несет

I определенную этическую ответственность перед заказчиком и респондентами

II откровенные детали исследования или дословное цитирование респондентов в отчетах,

предоставляемых заказчику, могут подвергнуть риску анонимность респондентов

III точность, достоверность и стоимость проведения выборочного наблюдения которое варьируют

в зависимости от исследуемой страны

311043

Ответы:

Только II.

Только III.

Только I.

Ссылка:

В ходе проведения выборочного наблюдения исследователь несет определенную этическую

ответственность перед заказчиком и респондентами.

Вопрос № 44

При проведении потребительских и бизнес — опросов, как в развитых, так и в развивающихся

странах применяется

I выборка по принципу «снежного кома»

II квотная выборка

III детерминированная выборка

311044

Ответы:

Только I.

Только I и III.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Квотная выборка нашла широкое применение при проведении потребительских и бизнес- опросов,

как в развитых, так и в развивающихся странах.

Вопрос № 45

.В отношении заказчика исследователь должен разработать такой план выборочного наблюдения,

который

I позволил бы снизить уровень систематических ошибок и ошибок выборки

II позволил бы особенно внимательно охранять анонимность респондентов

III позволил бы применить соответствующего выборочного метода

311045

Ответы:

Только III.

Только I.

Только II.

Все перечисленные.

Ссылка:

В отношении заказчика исследователь должен разработать такой план выборочного наблюдения,

который позволил бы снизить уровень систематических ошибок и ошибок выборки.

Вопрос № 46

При проведении международных маркетинговых исследований важно иметь

I возможность сравнивать структуру и представительность разных выборок, несмотря на то,

что для этого потребуются различные методы исследования в разных странах

II заранее установленные все возможные выборки данного объема, которые можно получить из

совокупности, а также вероятность получения каждой выборки

III основу выборочного наблюдения, которая содержит элементы, представляющие изучаемую

совокупность, а также ряд инструкций по определению изучаемой совокупности

311046

Ответы:

Только II.

Только III.

Только I.

Ссылка:

При проведении международных маркетинговых исследований важно иметь возможность сравнивать

структуру и представительность разных выборок, несмотря на то, что для этого потребуются

различные методы исследования в разных странах.

Вопрос № 47

При каким образом отбор потенциальных респондентов в сети Internet имеет смысл?

1 если избегает ошибок при формировании выборки

2 если сформированная таким образом выборка является репрезентативной по отношению к изучаемой

совокупности

3 если использование компьютеров делает составление плана выборочного наблюдения более эффективным

и результативным

311047

Ответы:

Только II.

Только III.

Только I.

Ссылка:

Отбор потенциальных респондентов в сети Internet имеет смысл, если сформированная таким

образом выборка является репрезентативной по отношению к изучаемой совокупности.

Вопрос № 48

Чтобы избежать ошибок при формировании выборки, исследователь должен

I иметь возможность контролировать совокупность, из которой отбираются респонденты

II разработать такой план выборочного наблюдения, который позволил бы снизить уровень

систематических ошибок и ошибок выборки

III определить этическую ответственность перед заказчиком и респондентами

311048

Ответы:

Только I.

Только III.

Только II.

Ссылка:

Чтобы избежать ошибок при формировании выборки, исследователь должен иметь возможность

контролировать совокупность, из которой отбираются респонденты.

Вопрос № 49

Какие методы выборки использоваться при проведении исследований в Internet?

I квотные и детерминированные методы выборки

II детерминированные и вероятностные методы выборки

III метод двойного контроля и последовательные методы выборки

IV только нерепрезентативные методы выборки

311049

Ответы:

Только I.

Только III.

Только IV.

Только II.

Ссылка:

При проведении исследований в Internet могут использоваться как детерминированные,

так и вероятностные методы выборки.

Вопрос № 50

В соответствии с методом «прерывания потока нажатий»

I произвольно отбираются пользователи, работающие в режиме on-line, и им предоставляется

возможность участвовать в опросе или отказаться от него

II удовлетворяют опросы, проводимые по электронной почте, в которых исследователь выбирает

определенных респондентов

III отобранным респондентам по электронной почте посылаются приглашения с просьбой

посетить Web-сайт, на котором проводится опрос

311050

Ответы:

Только II.

Только III.

Только I.

Ссылка:

В соответствии с методом «прерывания потока нажатий» произвольно отбираются пользователи,

работающие в режиме on-line, и им предоставляется возможность участвовать в опросе или

отказаться от него.

Вопрос № 51

Для чего используются компьютеры?

I для создания необходимой выборки с использованием детерминированных или вероятностных

методов

II для определения основы выборки, поскольку они способны обрабатывать большие перечни

элементов совокупности и географические карты

III для того чтобы делать составление плана выборочного наблюдения более эффективным и

результативным

311050

Ответы:

Только II .

Только III.

Только I.

Все перечисленные.

Ссылка:

Компьютеры используются для определения основы выборки, поскольку они способны обрабатывать

большие перечни элементов совокупности и географические карты также для создания необходимой

выборки с использованием детерминированных или вероятностных методов. Использование компьютеров

делает составление плана выборочного наблюдения более эффективным и результативным.

Глава № 12

Вопрос № 1

Какие качественные факторы следует принимать во внимание при определении объема выборки

I характер исследования

II пределенный процент выборочных средних

III характер анализа

312001

Ответы:

Только I.

Только II.

Только I и III.

Правильного ответа Нет.

Ссылка:

при определении объема выборки во внимание следует принимать следующие качественные факторы:

Характер исследования, характер анализа. Статистический определенный объем выборки

— чистый или конечный объем выборки, т.е. элементы выборки, остающиеся после исключения

потенциальных респондентов, которые не отвечают заданным критериям или

не законченными интервью.

Вопрос № 2

Коэффициент охвата — это

I степень наличия или процент людей, подходящих для участия в исследовании

II степень наличия или процент людей, не подходящих для участия в исследовании

III процент респондентов, соответствующих критериям отбора, которые полностью прошли интервью

IV процент респондентов, соответствующих критериям отбора, которые не полностью прошли интервью

312002

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Коэффициент охвата — это Степень наличия или процент людей, подходящих для участия в исследовании.

Коэффициент охвата определяет, какое количество контактов с людьми необходимо осуществить, чтобы

в итоге получить объем выборки, соответствующий заданным критериям.

Вопрос № 3

Прежде чем порекомендовать подходящий объем выборки, специалисты рассматривают следующие

факторы

I каков бюджет исследования

II какова негенеральная совокупность

III каков процент выборки

IV будут ли анализироваться какие-либо подгруппы

312003

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только I, IV.

Ссылка:

Каков бюджет исследования, будут ли анализироваться какие-либо подгруппы. Объем выборки

должен быть достаточным для получения достоверных выводов для каждой подгруппы.

Поскольку потребители могут неодобрительно относиться к регулярным опросам, заказчикам

временами следует ограничивать количество потребителей, опрашиваемых в каждом исследовании.

Вопрос № 4

Статистические методы определения объема выборки основаны на использовании

I совокупности интервалов

II доверительных интервалов

III не доверительных интервалов

IV значения интервалов

312004

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III,II.

Только IV.

Ссылка:

Статистические методы определения объема выборки основаны на использовании Доверительных интервалов.

Применение этих методов предусматривает использование параметров

генеральной совокупности, — среднего или доли.

Вопрос № 5

Синдицированные маркетинговые исследования — это

I это исследование, которое проводит вторая сторона — поставщик подобных исследований затем

продает его результаты

II это исследование, которое проводит третья сторона — поставщик подобных исследований затем

продает его результаты

III это исследование, которое проводит третья сторона — поставщик подобных исследований и не

продает его результаты

IV это исследование, которое проводит заказчик

312005

Ответы:

Только I,IV.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Это исследование, которое проводит третья сторона — поставщик подобных исследований затем

продает его результаты. Собранные данные — результат объективного и детального анализа компаний

продуктов, отраслей и потребителей. Отчеты об этих исследованиях, как правило, ежегодно

обновляются. Подобные исследования дорогие по сравнению с вторичными источниками данных.

Они предоставляют наиболее полезную информацию.

Вопрос № 6

В будущем покупателям синдицированных данных потребуется

I данные о больших локальных группах

II данные о возникающих в мире рынках

III быстрый доступ к данным

IV данные о не больших, локальных группах потребителей

312006

Ответы:

Только I,IV.

Только II,III,IV.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

В будущем покупателям синдицированных данных потребуетсяДанные о возникающих в мире рынках,

быстрый доступ к данным, данные о не больших, локальных группах потребителей. Количество компаний,

осуществляющих синдицированные исследования

и способных помочь своим клиентам преобразовать данные в полезную информацию, будет быстро расти,

поскольку эра информации продлиться и в новом тысячелетии.

Вопрос № 7

Выборочное распределение — это

I диапазон

II коррекция значений

III распределение значений выборочной статистики

IV вероятность значений

312007

Ответы:

Только I,IV.

Только II,III.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Выборочное распределение (sampling distribution) — это распределение значений выборочных

статистик, рассчитанных для каждой возможной выборки, которая формируется из изучаемой

совокупности при определенном плане выборочного наблюдения.

Вопрос № 8

Важная задача маркетингового исследования

I вычисление статистик

II Распространение результатов

III описание характеристики выборки

IV все ответы верны

312008

Ответы:

Только I.

Только II,III.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Важная задача маркетингового исследования — вычисление таких статистик, как выборочное

среднее и выборочная доля, и применение их для оценки соответствующих истинных значений

генеральной совокупности.

Вопрос № 9

Определение объема выборки методом доверительных интервалов основано на

I определенный уровень точности

II создание вокруг выборочного среднего или выборочной доли с использованием формулы

стандартной ошибки

III объем исходной выборки

IV не стандартной ошибке

312009

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Определение объема выборки методом доверительных интервалов основано на их создании вокруг

выборочного среднего или выборочной доли с использованием формулы стандартной ошибки.

Вопрос № 10

Проблемы ненаблюдения при выборке

I отказ респондента

II увеличение коэффициентов отклика

III корректировка на неполучение данных

IV уменьшение коэффициентов отклика

312011

Ответы:

Только I.

Только II,III.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Две главные проблемы, связанные с отсутствием ответов (ненаблюдением) при проведении выборки,

— это увеличение коэффициентов отклика и корректировка на неполучение данных.

Ошибка неполучения данных или ненаблюдения возникает, когда некоторые потенциальные респонденты,

включенные в выборку, не отвечают на вопросы исследования.

Вопрос № 11

Главные причины низких коэффициентов отклика

I отказ респондента

II отсутствие респондента дома

III согласие респондента

IV уменьшение количества респондента

312011

Ответы:

Только I,II.

Только II,III.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Главные причины низких коэффициентов отклика — отказы и отсутствие респондентов дома.

Вопрос № 12

Как можно привлечь потенциальных респондентов

I вознаграждение

II уменьшить степень заинтересованности

III предварительно написать письмо

IV увеличить степень заинтересованности

312012

Ответы:

Только I,II.

Только II,III.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Можно привлечь потенциальных респондентов, увеличив степень их заинтересованности и участия

в опросе. Достичь этого можно двумя способами, следуя стратегии «снизу вверх» (foot-in-the-door)

или стратегии «сверху вниз» (door-in-the-face). Обе эти стратегии направлены на увеличение числа

участвующих с помощью последовательно расположенных вопросов.

Вопрос № 13

Подстановка — это

I используются элементы основы выборки

II выборка не учитывается

III ожидание получить ответ

IV выборка учитывается

312013

Ответы:

Только I,III.

Только II,III.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Процедура, в соответствии с которой исследователь использует вместо неответивших респондентов

другие элементы основы выборки, от которых ожидает получить ответ.

Вопрос № 14

Анализ тенденций — это

I метод корректировки на неполучение данных

II метод корректировки на получение данных

III оценка вероятных последствий

IV число откликов

312014

Ответы:

Только I.

Только II.

ТОлько III.

Толлько IV.

Ссылка:

Анализ тенденций. Метод корректировки на неполучение данных, в соответствии с которым

исследователь пытается проследить тенденцию между ответами респондентов более раннего и более

позднего исследований. Эту тенденцию исследователи распространяют на неответивших респондентов,

таким образом, оценивая их исследуемые характеристики.

Вопрос № 15

Осуществляя взвешивание, исследователь делает поправку на

I количество ответов

II отсутствие ответов

III критерии сбора информации

IV все ответы верны

312015

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Осуществляя взвешивание (weighting), исследователь делает поправку на отсутствие ответов,

применяя к данным различные веса в зависимости от коэффициентов отклика.

Вопрос № 16

Осуществляя приписывание, исследователь приписывает значения исследуемой характеристики

I неответившим респондентам

II ответившим респондентам

III не учитывается идентичность переменных

IV учитывается идентичность переменных

312016

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III,I.

Только IV.

Ссылка:

Осуществляя приписывание (imputation), исследователь приписывает или присваивает значения

исследуемой характеристики неответившим респондентам, учитывая идентичность переменных,

присущих неответившим и ответившим респондентам.

Вопрос № 17

В наше время фирмы, осуществляющие маркетинговые исследования обращаются к Интернету для

I информации о респонденте

II проведения онлайновых опросов

III статистических соображений

IV все ответы верны

312017

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III,I.

Только IV.

Ссылка:

В наше время фирмы, осуществляющие маркетинговые исследования,

обращаются к Internet для проведения онлайновых опросов.

Вопрос № 18

Преимущество онлайновых опросов в том, что исследователи уверены в

I охвате целевой аудитории

II правильном содержании

III получении субъективной информации

IV планировании рекламной кампании

312018

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Преимущество онлайновых опросов в том, что исследователи уверены в охвате целевой группы

(регулирование объема выборки), а также в том, что подобные опросы проводятся быстрее,

чем традиционные интервью в торговых центрах или домашние интервью.

Вопрос № 19

Как можно увеличить коэффициент отклика при исследовании в Интернете

I усложнить анкету

II упростить доступ к сайтам

III рассылать по почте уведомления

312019

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Ссылка:

Несмотря на то, что коэффициенты отклика при исследованиях в Internet очень низки, их можно

увеличить, упростив доступ к сайтам, на которых проводится опрос, и предоставив возможность

отвечать на вопросы в течение нескольких сеансов связи.

Вопрос № 20

Нормальное распределение

I симметрично

II параллельно

III на плоскости

IV колоколообразно

312020

Ответы:

Только I,IV.

Только II,III.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Нормальное распределение (normal distribution) обладает некоторыми важными теоретическими

характеристиками. Оно симметрично и имеет колоколообразную форму. Все его показатели центральной

тенденции (среднее, медиана и мода) полностью идентичны.

Вопрос № 21

Отраслевая ассоциация

I организация, интересы которой направлены на обслуживание своих членов

II организация, интересы которой не направлены на обслуживание своих членов

III источник информации

IV представляет информацию о современных тенденциях

312021

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Отраслевая ассоциация — это организация, интересы и деятельность которой направлены

на обслуживание своих членов, представляющих определенную отрасль экономики. Многие из этих

объединений собирают и публикуют информацию, относящуюся к данной отрасли.

Вопрос № 22

Параметр это

I изучение спроса

II важность расчета

III доверительный интервал

IV описание определенной характеристики изучаемой совокупности

312022

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Параметр (parameter) — это описание определенной характеристики изучаемой совокупности.

Параметр указывает на истинное значение, которое было бы получено, если бы проводилась перепись,

а не выборка.

Вопрос № 23

Статистика — это

I описание характеристики выборки

II описание совокупности

III коррекция совокупности

IV важность выборки

312023

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Статистика (statistic) — описание характеристики выборки. Статистика выборки используется для

оценки параметров генеральной совокупности.

Вопрос № 24

Окончательная коррекция

I диапазон

II вероятность совокупности

III желательная величина

IV коррекция, применяемая для пересчета дисперсии параметра генеральной

совокупности

312024

Ответы:

Только I.

Только II.

Только III.

Только IV.

Ссылка:

Окончательная коррекция совокупности (finite population correction, fpc)

— это коррекция, применяемая для перерасчета дисперсии параметра генеральной

совокупности, например среднего или доли, если объем выборки составляет I0%

или больше от объема популяции.

Внимание, только СЕГОДНЯ!

Метки: Образование, Тест, Учеба